Google BigQuery & Looker Studio

Další podrobnosti naleznete v naší znalostní bázi:

Možnosti získání Business Intelligence pro klienty & BI Daktela - proces

Balíček Business Intelligence vám umožní vytvářet vlastní reporty a interaktivní dashboardy v Google Looker Studio na základě dat z vašeho kontaktního centra Daktela. Místo přímého propojení reportovacích nástrojů s vaší produkční instancí Daktela synchronizuje data z kontaktního centra do vyhrazené datové sady Google BigQuery a vy pak k této datové sadě připojíte Looker Studio (nebo jiný BI nástroj dle vlastního výběru) a navrhnete si vlastní reporty. Díky tomu zůstávají dotazy reportů mimo produkční instanci a nedochází k žádnému dopadu na výkon.

Klíčové vlastnosti:

• Spravovaný datový pipeline: Daktela se stará o export dat, synchronizaci a monitoring na straně BigQuery.
• Vlastní výběr BI nástroje: k datové sadě BigQuery připojíte Looker Studio nebo jiný nástroj business intelligence.
• Plná odpovědnost za reporty: návrh a údržba reportů v Looker Studio je na vás, takže dashboardy lze přizpůsobit přesně vašim potřebám.

Přehled nastavení

Balíček Business Intelligence je spravovaný placený doplněk, nikoli samoobslužná funkce, a není součástí standardní licence Daktela. Nastavení a cenu pro vaši organizaci proberte se svým obchodním zástupcem Daktela.