Consultați Baza de cunoștințe pentru mai multe detalii:
Opțiuni pentru ca clientul să obțină Business Intelligence & BI de la Daktela - proces
Pachetul Business Intelligence vă permite să creați rapoarte personalizate și dashboarduri interactive în Google Looker Studio, folosind datele din contact center-ul dvs. Daktela. În loc să conectați instrumentele de raportare direct la instanța dvs. Daktela live, Daktela sincronizează datele contact center-ului dvs. într-un set de date Google BigQuery dedicat, iar dvs. conectați Looker Studio (sau un alt instrument BI la alegere) la acest set de date pentru a vă concepe propriile rapoarte. Astfel, interogările rapoartelor nu afectează instanța live și nu au niciun impact asupra performanței.
Caracteristici principale:
Pachetul Business Intelligence este un add-on gestionat și plătit, nu o funcție self-service, și nu face parte din licența standard Daktela. Contactați reprezentantul dvs. de vânzări Daktela pentru a discuta configurarea și prețul pentru organizația dvs.
