Transformăți serviciul de Customer Care cu AI Voicebot

Optimizează comunicarea, crește eficiența și oferă experiențe personalizate. De la design până la implementare, soluțiile Daktela AI sunt concepute pentru a răspunde nevoilor specifice oricărei industrii.
Contactează un specialist
Construiește voicebots inteligenti adaptați nevoilor tale
Folosește un constructor intuitiv, capacități de integrare perfectă și șabloane predefinite pentru a crea și lansa rapid campanii sofisticate de voicebot.
Arbore decizional
Creează cu ușurință fluxuri de comunicare pentru apeluri de ieșire folosind o interfață grafică intuitivă care integrează LLM Smart Modules cu funcționalități precum evenimente și API-uri. Rezultatele variază de la mesaje la butoane interactive și widgeturi.
Integrare fără efort
Conectează eficient Voicebot-ul cu sistemele existente pentru a recupera și stoca informațiile fără probleme, printre alte funcționalități, îmbunătățind astfel eficiența operațională.
Utilizează template-uri predefinite
Accelerează campaniile de Outbound cu bibcioteca de templates predefinite. Aceste șabloane acoperă o varietate de categorii, inclusiv confirmări, date numerice, informații, nume și adrese, simplificând procesul de configurare a Voicebot-ului tău.
Voicebot-ul Daktela optimizează comunicarea în orice industrie
De la ecommerce la telecomunicații, îmbunătățește interacțiunile cu clienții.
Descoperă detalii în videoclipurile de mai jos.
Descoperă caracteristicile avansate
Optimizează comunicarea cu ajutorul modulelor inteligente LLM Smart Modules, simplifică operațiunile prin integrare fluidă și obține informații valoroase din analize detaliate — totul într-un mod personalizat și scalabil.
LLM Smart Modules avansate
Tehnologia noastră avansată LLM Smart Modules interpretează textul utilizatorului pentru a identifica intenții și entități precum date, ore, nume și cuvinte-cheie. Aceasta permite personalizarea fluxurilor de comunicare pentru fiecare interacțiune.
Instruirea LLM Smart Modules
Folosește modulul nostru pentru instruirea rapidă și rafinarea sistemului LLM Smart Modules. Atribuind intenții inputurilor utilizatorilor și catalogându-le, sistemul evoluează continuu, îmbunătățind experiența utilizatorului.
Supravegherea interacțiunii
Obține o supraveghere detaliată a interacțiunilor voicebot-ului tău cu clienții. Prin urmărirea mesajelor, arhivarea informațiilor și analizarea răspunsurilor, asigură un control precis și susține îmbunătățirea continuă a serviciilor.
Analiză aprofundată
Accesează informații esențiale despre performanța voicebot-ului tău prin modulul de analiză. Utilizează date precum numărul de conversații, durata medie și distribuția în timp pentru a face o planificare strategică.
Scalabilitate și eficiență
Soluția este creată pentru a gestiona multiple interacțiuni simultane, oferind răspunsuri rapide și de înaltă calitate, garantând eficiență și un nivel ridicat de satisfacție a clienților.
Experiență personalizată
Adaptează comunicarea robotului pentru a utiliza detalii specifice ale clienților, precum felicitări personalizate sau referințe la comenzile recente, oferind o experiență Customer Care mai captivantă.
Comunicare globală
Oferă asistență în multiple limbi europene pentru a sprijini o bază globală de clienți, facilitând astfel oportunitățile de expansiune internațională.
Modalitate de integrare facilă
Integrează robotul vocal direct în interfața de rutare Daktela pentru a centraliza datele de interacțiune, având acces rapid la detalii ale apelurilor și transcrieri text, pentru o predare live rapidă și eficientă către operatori.
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Ciaran O’Toole
Golden Charter
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Soluția flexibilă Daktela ne-a ajutat în timpul COVID, când am trecut fără probleme la biroul de acasă, asigurându-ne că linia de servicii pentru clienți nu a fost afectată.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.
Karakó Éva
Kifli.hu
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.
Filip Fürek
Powerlogy
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.
Peter Minich
Muziker
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.
Camelia Roșoga
VITAS
Mai multe mărturii
Eficiență crescută a costurilor
Reduceți cheltuielile pentru serviciul clienți cu până la 30% prin automatizarea sarcinilor și întrebărilor de rutină.
Creșterea vânzărilor și a captării lead-urilor
Implicați proactiv clienții utilizând marketing conversațional pentru a transforma interacțiunile în lead-uri valoroase.
Asistență non-stop
Oferiți suport constant, garantând răspunsuri rapide clienților în orice moment.
Satisfacție îmbunătățită a clienților
Furnizați suport uniform pe mai multe canale, asigurând o experiență impecabilă pentru clienți.
S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.
Filip Fürek
Powerlogy
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Naše stranke so prioriteta. Daktela ponuja varno, zanesljivo in stroškovno učinkovito rešitev, ki podpira SMS, WhatsApp in hibridno delo, hkrati pa omogoča enostavno širitev komunikacije.
Ciaran O’Toole
Golden Charter
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Descoperă cum Daktela Voicebot îți transformă afacerea.
Află mai multe detalii