Transformăți serviciul de Customer Care cu AI Voicebot

Optimizează comunicarea, crește eficiența și oferă experiențe personalizate. De la design până la implementare, soluțiile Daktela AI sunt concepute pentru a răspunde nevoilor specifice oricărei industrii.
Contactează un specialist
Construiește voicebots inteligenti adaptați nevoilor tale
Folosește un constructor intuitiv, capacități de integrare perfectă și șabloane predefinite pentru a crea și lansa rapid campanii sofisticate de voicebot.
Arbore decizional
Creează fluxuri de comunicare pentru apelurile de ieșire fără efort, utilizând o interfață grafică intuitivă care integrează NLP (Procesare a Limbajului Natural) cu funcționalități precum evenimente și API-uri. Ieșirile includ mesaje, butoane interactive și widget-uri.
Integrare fără efort
Conectează eficient Voicebot-ul cu sistemele existente pentru a recupera și stoca informațiile fără probleme, printre alte funcționalități, îmbunătățind astfel eficiența operațională.
Utilizează template-uri predefinite
Accelerează campaniile de Outbound cu bibcioteca de templates predefinite. Aceste șabloane acoperă o varietate de categorii, inclusiv confirmări, date numerice, informații, nume și adrese, simplificând procesul de configurare a Voicebot-ului tău.
Voicebot-ul Daktela optimizează comunicarea în orice industrie
De la ecommerce la telecomunicații, îmbunătățește interacțiunile cu clienții.
Descoperă detalii în videoclipurile de mai jos.
Descoperă caracteristicile avansate
Optimizează comunicarea prin NLP și eficientizează operațiunile. Obține informații valoroase din analize detaliate, oferind în același timp o experiență personalizată.
NLP complex
Tehnologia NLP interpretează textul utilizatorului pentru a identifica intențiile și entitățile, precum date, ore, nume și cuvinte cheie. Această capacitate permite adaptarea fluxurilor de comunicare pentru fiecare interacțiune.
Instruire NLP
Folosește modulul pentru instruirea rapidă și perfecționarea sistemului NLP. Prin atribuirea intențiilor intrărilor utilizatorilor și catalogarea acestora, sistemul evoluează continuu, îmbunătățind experiențele utilizatorilor.
Supravegherea interacțiunii
Obține o supraveghere detaliată a interacțiunilor voicebot-ului tău cu clienții. Prin urmărirea mesajelor, arhivarea informațiilor și analizarea răspunsurilor, asigură un control precis și susține îmbunătățirea continuă a serviciilor.
Analiză aprofundată
Accesează informații esențiale despre performanța voicebot-ului tău prin modulul de analiză. Utilizează date precum numărul de conversații, durata medie și distribuția în timp pentru a face o planificare strategică.
Scalabilitate și eficiență
Soluția este creată pentru a gestiona multiple interacțiuni simultane, oferind răspunsuri rapide și de înaltă calitate, garantând eficiență și un nivel ridicat de satisfacție a clienților.
Experiență personalizată
Adaptează comunicarea robotului pentru a utiliza detalii specifice ale clienților, precum felicitări personalizate sau referințe la comenzile recente, oferind o experiență Customer Care mai captivantă.
Comunicare globală
Oferă asistență în multiple limbi europene pentru a sprijini o bază globală de clienți, facilitând astfel oportunitățile de expansiune internațională.
Modalitate de integrare facilă
Integrează robotul vocal direct în interfața de rutare Daktela pentru a centraliza datele de interacțiune, având acces rapid la detalii ale apelurilor și transcrieri text, pentru o predare live rapidă și eficientă către operatori.
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Ciaran O’Toole
Golden Charter
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Soluția flexibilă Daktela ne-a ajutat în timpul COVID, când am trecut fără probleme la biroul de acasă, asigurându-ne că linia de servicii pentru clienți nu a fost afectată.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Nagyon elégedettek vagyunk a Daktelával. Betartották ígéreteiket, és megbízható partnert nyertünk ügyfélszolgálatunk irányításához, amely támogatja további növekedésünket.
Filip Fürek
Powerlogy
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.
Jakub Stehlík
CETIN
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.
Jakub Stehlík
CETIN
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Daktela ne-a oferit soluții tehnice și suport profesional, optimizând call center-ul și automatizând procesele. Suntem în negocieri pentru extinderea funcționalităților.
Octavian Burlan
HILS Development
Mai multe mărturii
Eficiență crescută a costurilor
Reduceți cheltuielile pentru serviciul clienți cu până la 30% prin automatizarea sarcinilor și întrebărilor de rutină.
Creșterea vânzărilor și a captării lead-urilor
Implicați proactiv clienții utilizând marketing conversațional pentru a transforma interacțiunile în lead-uri valoroase.
Asistență non-stop
Oferiți suport constant, garantând răspunsuri rapide clienților în orice moment.
Satisfacție îmbunătățită a clienților
Furnizați suport uniform pe mai multe canale, asigurând o experiență impecabilă pentru clienți.
Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.
Peter Minich
Muziker
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.
Filip Fürek
Powerlogy
More testimonials
Increased Cost Efficiency
Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.
Boost of sales and lead capture
Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.
Round-the-Clock 
Support
Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.
Enhanced Customer Satisfaction
Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.
Descoperă cum Daktela Voicebot îți transformă afacerea.
Află mai multe detalii