Daktela AI Voicebot | Îmbunătățiți apelurile clienților cu automatizare inteligentă

Descoperă caracteristicile avansate

Optimizează comunicarea prin NLP și eficientizează operațiunile. Obține informații valoroase din analize detaliate, oferind în același timp o experiență personalizată.

NLP complex

Tehnologia NLP interpretează textul utilizatorului pentru a identifica intențiile și entitățile, precum date, ore, nume și cuvinte cheie. Această capacitate permite adaptarea fluxurilor de comunicare pentru fiecare interacțiune.

Instruire NLP

Folosește modulul pentru instruirea rapidă și perfecționarea sistemului NLP. Prin atribuirea intențiilor intrărilor utilizatorilor și catalogarea acestora, sistemul evoluează continuu, îmbunătățind experiențele utilizatorilor.

Supravegherea interacțiunii

Obține o supraveghere detaliată a interacțiunilor voicebot-ului tău cu clienții. Prin urmărirea mesajelor, arhivarea informațiilor și analizarea răspunsurilor, asigură un control precis și susține îmbunătățirea continuă a serviciilor.

Analiză aprofundată

Accesează informații esențiale despre performanța voicebot-ului tău prin modulul de analiză. Utilizează date precum numărul de conversații, durata medie și distribuția în timp pentru a face o planificare strategică.

Scalabilitate și eficiență

Soluția este creată pentru a gestiona multiple interacțiuni simultane, oferind răspunsuri rapide și de înaltă calitate, garantând eficiență și un nivel ridicat de satisfacție a clienților.

Experiență personalizată

Adaptează comunicarea robotului pentru a utiliza detalii specifice ale clienților, precum felicitări personalizate sau referințe la comenzile recente, oferind o experiență Customer Care mai captivantă.

Comunicare globală

Oferă asistență în multiple limbi europene pentru a sprijini o bază globală de clienți, facilitând astfel oportunitățile de expansiune internațională.

Modalitate de integrare facilă

Integrează robotul vocal direct în interfața de rutare Daktela pentru a centraliza datele de interacțiune, având acces rapid la detalii ale apelurilor și transcrieri text, pentru o predare live rapidă și eficientă către operatori.

With rapid e-shop growth, we chose Daktela for communication control. The Christmas rush proved the value of early optimization. Daktela is now key to our customer care.

Peter Minich

Muziker

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

De peste 8 ani, ne bazăm pe soluțiile Daktela. În fiecare zi, mai mult de 1 000 dintre agenții noștri le utilizează, ceea ce ne permite să oferim servicii de top clienților noștri.

Petr Studnička

Conectart

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.

Karakó Éva

Kifli.hu

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.

Jakub Stehlík

CETIN

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.

Jakub Stehlík

CETIN

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.

Camelia Roșoga

VITAS

Mai multe mărturii

Eficiență crescută a costurilor

Reduceți cheltuielile pentru serviciul clienți cu până la 30% prin automatizarea sarcinilor și întrebărilor de rutină.

Creșterea vânzărilor și a captării lead-urilor

Implicați proactiv clienții utilizând marketing conversațional pentru a transforma interacțiunile în lead-uri valoroase.

Asistență non-stop

Oferiți suport constant, garantând răspunsuri rapide clienților în orice moment.

Satisfacție îmbunătățită a clienților

Furnizați suport uniform pe mai multe canale, asigurând o experiență impecabilă pentru clienți.

Vďaka úplnej integrácii kontrolujeme hovory, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov pomocou automatizovanej spätnej väzby a efektívnych reportovacích nástrojov.

Jakub Stehlík

CETIN

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.

Filip Fürek

Powerlogy

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Transformăți serviciul de Customer Care cu AI Voicebot

Informații utile Customer Care