Daktela AI Voicebot | Îmbunătățiți apelurile clienților cu automatizare inteligentă

Descoperă caracteristicile avansate

Optimizează comunicarea prin NLP și eficientizează operațiunile. Obține informații valoroase din analize detaliate, oferind în același timp o experiență personalizată.

NLP complex

Tehnologia NLP interpretează textul utilizatorului pentru a identifica intențiile și entitățile, precum date, ore, nume și cuvinte cheie. Această capacitate permite adaptarea fluxurilor de comunicare pentru fiecare interacțiune.

Instruire NLP

Folosește modulul pentru instruirea rapidă și perfecționarea sistemului NLP. Prin atribuirea intențiilor intrărilor utilizatorilor și catalogarea acestora, sistemul evoluează continuu, îmbunătățind experiențele utilizatorilor.

Supravegherea interacțiunii

Obține o supraveghere detaliată a interacțiunilor voicebot-ului tău cu clienții. Prin urmărirea mesajelor, arhivarea informațiilor și analizarea răspunsurilor, asigură un control precis și susține îmbunătățirea continuă a serviciilor.

Analiză aprofundată

Accesează informații esențiale despre performanța voicebot-ului tău prin modulul de analiză. Utilizează date precum numărul de conversații, durata medie și distribuția în timp pentru a face o planificare strategică.

Scalabilitate și eficiență

Soluția este creată pentru a gestiona multiple interacțiuni simultane, oferind răspunsuri rapide și de înaltă calitate, garantând eficiență și un nivel ridicat de satisfacție a clienților.

Experiență personalizată

Adaptează comunicarea robotului pentru a utiliza detalii specifice ale clienților, precum felicitări personalizate sau referințe la comenzile recente, oferind o experiență Customer Care mai captivantă.

Comunicare globală

Oferă asistență în multiple limbi europene pentru a sprijini o bază globală de clienți, facilitând astfel oportunitățile de expansiune internațională.

Modalitate de integrare facilă

Integrează robotul vocal direct în interfața de rutare Daktela pentru a centraliza datele de interacțiune, având acces rapid la detalii ale apelurilor și transcrieri text, pentru o predare live rapidă și eficientă către operatori.

Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Soluția flexibilă Daktela ne-a ajutat în timpul COVID, când am trecut fără probleme la biroul de acasă, asigurându-ne că linia de servicii pentru clienți nu a fost afectată.

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.

Karakó Éva

Kifli.hu

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.

Filip Fürek

Powerlogy

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.

Filip Fürek

Powerlogy

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Implementarea Daktela a optimizat comunicarea și gestionarea interacțiunilor, redus timpul de răspuns și crescut satisfacția clienților, consolidând relațiile pe termen lung.

Roxana Popa

Klap

Mai multe mărturii

Eficiență crescută a costurilor

Reduceți cheltuielile pentru serviciul clienți cu până la 30% prin automatizarea sarcinilor și întrebărilor de rutină.

Creșterea vânzărilor și a captării lead-urilor

Implicați proactiv clienții utilizând marketing conversațional pentru a transforma interacțiunile în lead-uri valoroase.

Asistență non-stop

Oferiți suport constant, garantând răspunsuri rapide clienților în orice moment.

Satisfacție îmbunătățită a clienților

Furnizați suport uniform pe mai multe canale, asigurând o experiență impecabilă pentru clienți.

Vďaka úplnej integrácii kontrolujeme hovory, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov pomocou automatizovanej spätnej väzby a efektívnych reportovacích nástrojov.

Jakub Stehlík

CETIN

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.

Peter Minich

Muziker

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Transformăți serviciul de Customer Care cu AI Voicebot

Informații utile Customer Care