Name: Daktela AI Voicebot
Brand: Daktela
Availability: OnlineOnly

Descoperă caracteristicile avansate

Optimizează comunicarea cu ajutorul modulelor inteligente LLM Smart Modules, simplifică operațiunile prin integrare fluidă și obține informații valoroase din analize detaliate — totul într-un mod personalizat și scalabil.

LLM Smart Modules avansate

Tehnologia avansată LLM Smart Modules interpretează textul utilizatorului pentru a identifica intenții și detalii utile, precum date, ore, nume și cuvinte-cheie. Aceasta permite personalizarea fluxurilor de comunicare pentru fiecare interacțiune.

Instruirea LLM Smart Modules

Folosește modulul dedicat pentru a instrui rapid și a rafina sistemul LLM Smart Modules. Prin atribuirea intențiilor mesajelor utilizatorilor și catalogarea lor, sistemul se îmbunătățește constant, oferind o experiență tot mai precisă și mai relevantă.

Supravegherea interacțiunii

Obține o monitorizare detaliată a interacțiunilor voicebot-ului tău cu clienții. Prin urmărirea mesajelor, arhivarea datelor și analizarea răspunsurilor, asigură un control precis și sprijină îmbunătățirea constantă a serviciilor.

Analiză aprofundată

Accesează informații esențiale despre performanța voicebot-ului tău prin modulul de analiză. Folosește date precum numărul de conversații, durata medie și distribuția în timp pentru a planifica strategic și a optimiza serviciile.

Scalabilitate și eficiență

Gestionează multiple interacțiuni simultane, furnizând răspunsuri rapide și de calitate superioară, asigurând astfel eficiență și un nivel ridicat de satisfacție a clienților.

Experiență personalizată

Adaptează comunicarea robotului pentru a utiliza detalii specifice ale clienților, precum felicitări personalizate sau referințe la comenzile recente, oferind o experiență Customer Care mai captivantă.

Comunicare globală

Oferă asistență în multiple limbi europene pentru a sprijini o bază globală de clienți, facilitând astfel oportunitățile de expansiune internațională.

Modalitate de integrare facilă

Integrează robotul vocal direct în interfața de rutare Daktela pentru a centraliza datele de interacțiune, având acces rapid la detalii ale apelurilor și transcrieri text, pentru o predare live rapidă și eficientă către operatori.

Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Soluția flexibilă Daktela ne-a ajutat în timpul COVID, când am trecut fără probleme la biroul de acasă, asigurându-ne că linia de servicii pentru clienți nu a fost afectată.

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.

Peter Minich

Muziker

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.

Filip Fürek

Powerlogy

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.

Alex Tapu

Haaus.ro

Mai multe mărturii

Eficiență crescută a costurilor

Reduceți cheltuielile pentru serviciul clienți cu până la 30% prin automatizarea sarcinilor și întrebărilor de rutină.

Creșterea vânzărilor și a captării lead-urilor

Implicați proactiv clienții utilizând marketing conversațional pentru a transforma interacțiunile în lead-uri valoroase.

Asistență non-stop

Oferiți suport constant, garantând răspunsuri rapide clienților în orice moment.

Satisfacție îmbunătățită a clienților

Furnizați suport uniform pe mai multe canale, asigurând o experiență impecabilă pentru clienți.

Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.

Peter Minich

Muziker

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.

Craig Smith

EMED Group

More testimonials

Increased Cost Efficiency

Slash customer service expenses by as much as 30% through automation of routine inquiries and tasks.

Boost of sales and lead capture

Proactively engage with customers using conversational marketing to transform interactions into valuable leads.

Round-the-Clock  Support

Offer unwavering support, guaranteeing that customers get prompt responses at all times.

Enhanced Customer Satisfaction

Deliver uniform support across multiple channels, ensuring a flawless customer journey.

Transformă serviciul de Customer Care cu AI Voicebot

Informații utile Customer Care