Upravljajte vse komunikacije v družabnih medijih in drugih kanalih v svojem kontaktnem centru ter na enem mestu vzdržujte celovito zgodovino interakcij s strankami.
Stranke, ki bodo imele odlično izkušnjo, bodo ponovno kupovale, bodo zveste in bodo priporočale vaše podjetje. Z naprednimi komunikacijami lahko zagotovite storitve, ki jih stranke pričakujejo.
Uporabite spletno stran . Spletni klepet kot prodajno orodje
Zmogljive funkcije, ki pretakajo
Vaše podjetje
Podpora 24 ur na dan, 7 dni v tednu
Dostop do celodnevne podpore prek telefona, e-pošte in klepeta je samodejen. Naša visoko usposobljena tehnična podpora je na voljo v 8 jezikih.
Native Omnichannel
Sodelujte s strankami po njihovih želenih kanalih - telefonu, e-pošti ali družabnih medijih -, pri tem pa ohranite celotno zgodovino v eni organizirani niti.
Prilagodljivost in razširljivost
Izberite samo kanale, ki jih potrebujete. Ko bo vaše podjetje raslo, bo Daktela rasla z vami in se prilagajala vašim potrebam.
Agenti umetne inteligence družbe Daktela vam služijo
Daktela AI Chatbot
Klepetalni robot Daktela z umetno inteligenco za kontekstualno razumevanje omogoča interakcije, podobne človeškim, ohranja kontekst pogovora ter povečuje učinkovitost in kakovost storitev za stranke.
Daktela Mailbot, opremljen z umetno inteligenco, učinkovito upravlja širok spekter nalog e-poštne komunikacije, s čimer prihrani čas in zmanjša stroške.
in pri tem nudi 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 7 dni v tednu prilagojeno podporo.
Deluje kot napredni glasovni pomočnik,
Daktela Voicebot zagotavlja hitre in
in izpopolnjene odgovore na poizvedbe strank, pri čemer posnema izkušnjo pogovora z agentom v živo.
Daktela RBM bot izboljšuje kakovost storitev za stranke
komunikacijo prek SMS-sporočil, klepeta in družabnih medijev, saj posreduje večpredstavnostne vsebine ter poenostavlja naročila in rezervacije. Popolnoma primeren je za promocijske, trženjske in prodajne dejavnosti.
Kratke zapiske in koncepte lahko brez težav spremenite v izjemne kopije. Preprosto izberite želeno pretvorbo in dovolite umetni inteligenci, da opravi nalogo.
Preberite, kako je našim strankam koristila uporaba družbe Daktela za zagotavljanje vrhunske oskrbe strank.
"Daktela nam že več kot 15 let pomaga pri rasti naše baze strank in potrebi po učinkovitejši komunikaciji."
Ludmina Foltýnová
NOTINO
"Menim, da je naše sodelovanje z družbo Daktela zelo strokovno. Cenim tudi prilagodljivost pri vključevanju naših informacijskih sistemov v Daktelino rešitev."
Ondřej Křivan
Seznam.cz
"Daktelina prilagodljiva rešitev nam je pomagala med COVID, ko smo gladko prešli na domačo pisarno in zagotovili, da to ni vplivalo na linijo storitev za stranke."
-min.png)
