Ez a beépített integráció automatikusan lekéri az ügyfeleket és kapcsolattartókat a Raynet CRM-ből a Daktelába.
Abban a pillanatban, amikor egy ügyfél felhív, az ügynökök azonnal látják a teljes kapcsolattartási profilt — nincs kézi keresés, nincs kontextusváltás, nincs vesztegetett idő. A szinkronizálás egyirányú (Raynet → Daktela) és 30 percenként fut, biztosítva, hogy a címjegyzék mindig a legfrissebb CRM adatokat tükrözi.
A beállítás egyszerű és körülbelül 15 percet vesz igénybe. Először szüksége lesz a Raynet példány nevére (pl. "cégem" a cegem.raynet.cz címből) és egy API kulcsra, amelyet a Raynet felhasználói beállításaiban generálhat.
A konfiguráció ezután a Daktela GUI-ban fejeződik be a Kezelés > Integrációk menüpont alatt, ahol megadja a példány nevét, a felhasználónevet (e-mail cím) és az API kulcsot a hitelesítéshez.
