Această integrare predefinită sincronizează automat Contacts and Accounts din Raynet CRM în Daktela.
În momentul în care un client sună, agenții dvs. au profilul complet de contact al acestuia chiar în fața lor – fără căutări manuale, fără comutare între sisteme, fără timp pierdut. Astfel, înregistrările din CRM-ul dvs. Daktela rămân aliniate cu datele din Raynet.
Configurarea durează aproximativ 15 minute. Mai întâi, un administrator creează o cheie API în Raynet: deschide meniul derulant al contului din colțul din dreapta sus, accesează Settings > API keys, face clic pe NEW API KEY, apoi selectează User-ul în numele căruia va rula sincronizarea (asigurați-vă că acel utilizator are acces la Contacts and Accounts), adaugă o descriere și salvează pentru a genera cheia.
Configurarea este apoi finalizată în interfața Daktela, la Manage > Integrations, unde veți introduce instance name al contului dvs. Raynet (de ex. „mycompany” din mycompany.raynet.cz), username-ul (adresa de e-mail a utilizatorului selectat mai sus) și API key, apoi faceți clic pe Authorise și mapați câmpurile CRM relevante.
