A Daktela Firefox böngésző bővítménye bármely weboldalon található telefonszámot kattintható linkké alakít, lehetővé téve a zökkenőmentes kattintással hívás funkciót.
Ezzel kiküszöbölhető a manuális másolás-beillesztés vagy tárcsázás, ami időt takarít meg, csökkenti a hibákat, és jelentősen egyszerűsíti a kimenő hívásokat kezdeményező ügynökök munkafolyamatát.
A telepítést követően a bővítmény automatikusan felismeri a telefonszámokat a weboldalakon, e-mailekben vagy a CRM rendszerében. Amikor egy ügynök rákattint egy felismert számra, a hívás azonnal elindul a Daktela softphone-ján (Desktop App vagy WebRTC).
A beállítás rendkívül egyszerű, és mindössze egy percet vesz igénybe. A felhasználóknak telepíteniük kell a hivatalos Daktela bővítményt a Firefox Böngésző Bővítmények áruházból. A bővítmény beállításaiban egyszerűen megadják a Daktela példány URL-jét, hogy összekapcsolják a fiókjukkal.
