Viitorul unui Customer Care eficient
06. Jun 2025
10:00 AM
Online događaj
Automatizează asistența clienților și oferă echipei tool-uri care integrează tehnologia AI, pentru a spori eficiența operațională. În același timp, asigură-le clienților o experiență de suport excepțională,
care îmbină rapiditatea cu personalizarea!
Left icon

Šta ćete saznati na ovom webinaru

  • Kako AI chatbotovi preuzimaju rutinske upite i ubrzavaju korisničku podršku
  • Kako voicebot može olakšati komunikaciju u procesima poručivanja i isporuke
  • Na koje načine AI utiče na smanjenje napuštanja korpe i povećanje konverzije
  • Kako automatizacija omogućava dostupnost podrške 24/7 bez dodatnog opterećenja tima
  • Koje su najčešće AI funkcionalnosti koje e-commerce timovi koriste već danas
  • Kako da analizirate podatke i ponašanje korisnika uz pomoć AI alata za bolje poslovne odluke
Right icon

Ovaj webinar je za vas ako:

  • Vodite e-commerce brend ili Call Centar tim i želite da unapredite korisničku podršku
  • Radite u digitalnom marketingu i tražite načine za personalizaciju komunikacije
  • Odgovorni ste za CX ili korisničko iskustvo u online poslovanju
  • Planirate da uvedete AI alate, ali ne znate odakle da krenete
  • Već koristite više komunikacionih kanala i želite bolju organizaciju tima
  • Želite da smanjite troškove podrške, a istovremeno povećate zadovoljstvo kupaca
Jovana Janjič, Daktela

Predstavnik za razvoj tržišta u Daktela Adriji

Jovana Janjić

Stručnjak za digitalnu transformaciju sa fokusom na primenu veštačke inteligencije u unapređenju korisničkog iskustva u e-commerce i retail industriji. Dugogodišnja ekspertiza u organizaciji i vođenju edukativnih radionica i panela, sa ciljem osnaživanja malih i srednjih preduzeća kroz inovativna AI rešenja. Svoje dugogodišnje iskustvo u razvoju tržišta i ljubav prema tehnološkim rešenjima sada primenjuje radeći u kompaniji Daktela, gde uživa u radu sa klijentima i trudi se da njihove biznis modele dovede na što profesionalniji i razvijeniji nivo.

LinkedIn Profile

Registrujte se i šaljemo vam link do webinara!

Thank You!

Oops! Something went wrong while submitting the form.