"Ukratko, nedvosmisleno možemo reći da je implementacija Daktele bila pravi pogodak, jer nam ova sofisticirana veb aplikacija olakšava život, ne samo nama u Alensa-i, već i našim korisnicima!"
Alensa trenutno posluje preko svojih 40 e-prodavnica, koje u ponudi imaju kontakt sočiva (na recept) i naočarima za sunce, u svih 26 zemalja Evropske unije, Velike Britanije, Norveške, Švajcarske, Ukrajine i Ujedinjenih Arapskih Emirata. Trenutno je među tri najveća onlajn prodavca kontaktnih sočiva u većini zemalja u kojima posluje.
Alensa veoma dinamično raste zahvaljujući korišćenju najmodernijih IT tehnologija. Prihodi kompanije rastu skoro 1.000 odsto u poslednjih nekoliko godina. Međutim, to takođe znači veliki izazov sa stanovišta efikasne i brze komunikacije sa klijentima i upravljanje svim zahtevima. Sve ovo nužno dovodi do prelaska na omnichannel rešenje.
Softver Daktela, koji Alensa koristi više od četiri godine, omogućio je bolju integraciju pojedinačnih delova kompanije, koji se nalaze na šest pozicija, u tri različite zemlje. Istovremeno, efikasno upravljanje ljudskim resursima je ojačano, ali je pre svega poboljšano korisničko iskustvo, zahvaljujući bržoj i ciljanoj komunikaciji. Sve ovo je ključno za rast naše e-prodavnice.
Alensa
