Daktela za turističku industriju

#1 Platforma za korisničku podršku

Turističke agencije štede vreme i novac uz Daktela platformu za korisničku podršku u turizmu.
Bez haosa i izgubljenih informacija. Povežite komunikaciju sa klijentima i poslovne procese između poslovnica.

Start your first campaign

Does this sound familiar?

Too many questions – customers prefer to write or call directly

Zero search utilization – you have the information, but no one reads it

Repetitive queries – operators waste time on the same questions

Want proof instead of promises? See how it works in practice.

Voicebot for Campaigns

70k

customers contacted daily

100%

call completion rate

81%

reduction in operating costs

AI asistenti v podobě chatbota a voicebota vyřizují až 80 % našich zákaznických požadavků, díky čemuž se nám podařilo zkrátit průměrný čas zpracování požadavku o 25 % a ušetřit náklady na 2 operátory na HPP.

Mário Lubas

Head of B2C

Gafa Auto

Komunikace napříč firmou se sjednotila, odpovědi máme pod kontrolou a můžeme se k nim kdykoliv vrátit. Efektivita našeho zákaznického servisu se zvýšila o 20 % a provozní náklady se snížily o 25 %.

Adela Stašová

Commercial Services Manager

DPD

Daktela nám pomohla lépe zorganizovat zákaznickou péči a výrazně zvýšit efektivitu operátorů. Díky automatizaci jsme zrychlili reklamace o 24 % a odpovědi na e-maily o 15 %.

Martina Šestáková

Head of Claims, Performance & Quality

Packeta

Ready to Transform Your Customer Support?

Let AI Knowledge Base handle repetitive questions while your team focuses on what matters most.

Get Started Today

AI chatbot za turističke agencije

Zahvaljujući automatizaciji pomoću AI bota, klijent vaše turističke agencije dobija odgovor odmah. Pored toga, Daktela sama prati rokove i šalje obaveštenja – bilo da je reč o podsetniku za let ili pozivu za doplatu aranžmana.

Svi upiti u jednoj aplikaciji kroz sve poslovnice

Telefon, e-mail, SMS, WebChat, Messenger, WhatsApp, društvene mreže – sve upite iz svih poslovnica turističke agencije vidite na jednom mestu. Zahvaljujući preglednoj istoriji i sortiranju zahteva, tačno znate šta se dešava i šta treba uraditi.

Pametno usmeravanje upita prema jeziku i prioritetu

Trebate da rešite kompenzaciju, promenu podataka ili ponovnu rezervaciju? Zahvaljujući preglednoj istoriji i sortiranju zahteva, tačno znate šta treba uraditi, šta je već rešeno i gde treba intervenisati – bez haosa i zbrke.

#1 aplikacija za turističke agencije

Ono što ne merite, time ne upravljate. Daktela funkcioniše i kao poslovni dashboard i pametna aplikacija koja će vam pokazati koliko je ponuda poslato – sve potrebne podatke imate odmah pri ruci.

Svaka turistička agencija može imati jednostavnu i preglednu komunikaciju

Isprobajte neobavezujući besplatni demo od 14 dana.