Upravljajte svim društvenim mrežama i drugim kanalima komunikacije unutar vašeg kontakt centra, održavajući sveobuhvatnu istoriju interakcija klijenata na jednoj lokaciji.
Kupci koji imaju veliko iskustvo će ponovo kupiti, biti lojalni, i preporučiti svoje poslovanje. Sa naprednim komunikacijama, možete isporučiti uslugu koju kupci očekuju.
Automatski pristupite non-stop podršci putem telefona, mejla i ćaskanja. Naša visokokvalifikovana tehnička podrška dostupna je na 8 jezika.
Izvorni Omnikanal
Uključite sve svoje korisnike na željene kanale – telefon, e-mail ili društvene mreže – istovremeno čuvajući kompletnu istoriju u jednoj dobro organizovanoj liniji.
Fleksibilnost i skalabilnost
Izaberite samo kanale koji su vam potrebni. Kako vaša kompanija raste, Daktela će rasti sa vama i prilagođavati se vašim potrebama u razvoju.
Daktela AI agenti vam služe
Daktela AI Chatbot
Daktela Chatbot, osnažen AI za kontekstualno razumevanje, olakšava ljudske interakcije, zadržava konverzacijski kontekst i povećava efikasnost i kvalitet korisničke usluge.
Opremljen AI, Daktela Mailbot efikasno upravlja širokim spektrom zadataka komunikacije putem e-pošte, čime štedi vreme i smanjuje troškove, nudeći 24/7 personalizovanu podršku.
Daktela RBM bot poboljšava kupca komunikacija putem SMS-a, ćaskanja i društvenih medija isporukom multimedijalnog sadržaja i racionalizacijom narudžbi i rezervacija. Savršeno je pogodan za promotivne, marketinške i prodajne aktivnosti.
Transformišite automatski kratke beleške i ideje u savršeno definisan tekst. Jednostavno izaberite željenu transformaciju i dozvolite AI-u da završi zadatak.
Saznajte kakve benefite su imali naši klijenti, zahvaljujući korišćenju Daktele,pri čemu su pružali superiornu pažnju i brigu svojim kupcima.
"Tokom 15 godina saradnje, Daktela nam je pomogla da nadogradimo bazu klijenata, kao i da ostvarimo efikasniju i kvalitetniju komunikaciju sa njima."
Ludmina Foltýnová
NOTINO
"Osećam da je naša saradnja sa Daktelom veoma profesionalna. Takođe cenim fleksibilnost u integraciji naših informacionih sistema u Daktelino rešenje. "
Ondřej Křivan
Seznam.cz
„Fleksibilno rešenje Daktela nam je pomoglo tokom COVID-a, kada smo se glatko prebacili na rad od kuće, osiguravajući da korisnička služba ostane neometana.”
-min.webp)
