Daktela za turističku industriju

#1 Platforma za korisničku podršku

Turističke agencije štede vreme i novac uz Daktela platformu za korisničku podršku u turizmu.
Bez haosa i izgubljenih informacija. Povežite komunikaciju sa klijentima i poslovne procese između poslovnica.

Više od 1.600 kompanija nam veruje

Izazovi sa kojima se suočavaju turističke agencije

Izazov 1

Automatizacija za turističke agencije

Stalno ista pitanja. Kada letim? Kako da otkažem? Klijenti žele odgovore u roku od nekoliko minuta.

AI chatbot lako rešava rutinske upite, dok se operateri bave onim što je hitno.
Izazov 2

Kako savladati sezonske vrhunce sa istim timom

Nema potrebe da ljudi stalno odgovaraju na ponavljajuća pitanja. Automatizacija i chatbotovi to rešavaju.

Brži odgovori za klijente i potpuni pregled komunikacije između poslovnica.
Izazov 3

Komunikacija sa klijentima bez haosa

Operater vidi prethodnu komunikaciju i komentare kolega. Bez prebacivanja između aplikacija.

Jedan sistem za sve poslovnice. Jedan klijent – jedna istorija.

Daktela povezuje kompletan prodajni proces turističke agencije u jedan sistem – od kreiranja ponuda do automatizacije rutinskih upita.

AI chatbot za turističke agencije

Zahvaljujući automatizaciji pomoću AI bota, klijent vaše turističke agencije dobija odgovor odmah. Pored toga, Daktela sama prati rokove i šalje obaveštenja – bilo da je reč o podsetniku za let ili pozivu za doplatu aranžmana.

Svi upiti u jednoj aplikaciji kroz sve poslovnice

Telefon, e-mail, SMS, WebChat, Messenger, WhatsApp, društvene mreže – sve upite iz svih poslovnica turističke agencije vidite na jednom mestu. Zahvaljujući preglednoj istoriji i sortiranju zahteva, tačno znate šta se dešava i šta treba uraditi.

Pametno usmeravanje upita prema jeziku i prioritetu

Trebate da rešite kompenzaciju, promenu podataka ili ponovnu rezervaciju? Zahvaljujući preglednoj istoriji i sortiranju zahteva, tačno znate šta treba uraditi, šta je već rešeno i gde treba intervenisati – bez haosa i zbrke.

#1 aplikacija za turističke agencije

Ono što ne merite, time ne upravljate. Daktela funkcioniše i kao poslovni dashboard i pametna aplikacija koja će vam pokazati koliko je ponuda poslato – sve potrebne podatke imate odmah pri ruci.

Upoznajte preduzeća koja nas vole
Pokretanje rasta vaše kompanije sa poboljšanim upravljanjem klijentima. Naša stručnost je dokazana stotinama projekata koje smo uspešno isporučili, od malih startup-a do velikih preduzeća.
Integrisano sa alatima koje volite
Gotove integracije uključuju sinhronizaciju kontakata iz CRM-a, CTI panele, SSO provajdere i alate za optimizaciju radnih procesa.
Daktela integration: Microsoft Dynamics 365Daktela integration: Microsoft Active DirectoryDaktela integration: SAPDaktela integration: Presta ShopDaktela integration: Google IconDaktela integration: SalesforceDaktela integration: MicrosoftDaktela integration: SlackDaktela integration: HubspotDaktela integration: ShoptetDaktela integration: AzureDaktela integration: Chrome

Svaka turistička agencija može imati jednostavnu i preglednu komunikaciju

Isprobajte neobavezujući besplatni demo od 14 dana.