Kao otvoreno rešenje, Platforma Daktela obezbeđuje unapred izgrađene alate za integraciju popularnih CRM, e-shop, WFM i back-office sistema.
Neke integracije mogu se aktivirati direktno u Daktela interfejsu uz samo nekoliko klikova, dok druge omogućavaju (Smart phone bar) telefoniranjе direktno unutar aplikacije.
Integrišete spoljnu aplikaciju u pop-up prozoru.
Prikazivanje aktivnosti agenta u eksternoj aplikaciji, uz Daktelu.
API poziv omogućava komunikaciju između Daktele i vašeg sistema na osnovu Event-a.