Otkrijte naše napredne funkcije

Efikasno nadgledajte i dolazne i odlazne interakcije, analizirajte metrike performansi, automatizujte zadatke i pružite izvanrednu uslugu na više kanala. Zakoračite u budućnost upravljanja kontakt centrom.

Hvala! Vaš podnesak je primljen!
Ups! Nešto je pošlo po zlu prilikom podnošenja obrasca.
Smanjite troškove, oslobodite zaposlene zadataka koji se ponavljaju, i poboljšajte korisničku podršku
AI Chatbot
Smanjite troškove, oslobodite zaposlene zadataka koji se ponavljaju, i poboljšajte korisničku podršku
Napredna analitika moogućava našim klijentima da stvore personalizovane izveštaje koristeći svoje podatke.
Analitika i izveštavanje
Napredna analitika moogućava našim klijentima da stvore personalizovane izveštaje koristeći svoje podatke.
Daktela CRM može biti sastavni deo vašeg rešenja.
CRM softver
Daktela CRM može biti sastavni deo vašeg rešenja.
Odlazne kampanje pružaju vam alate za direktno kontaktiranje kupaca.
Dialler Call centra
Odlazne kampanje pružaju vam alate za direktno kontaktiranje kupaca.
Daktela za Microsoft Teams obezbeđuje nivo integracije koji kombinuje najbolje od obe platforme.
Pozivni centar za MS timove
Daktela za Microsoft Teams obezbeđuje nivo integracije koji kombinuje najbolje od obe platforme.
Daktela Web Click-to-Call je vidžet za pozivanje koji možete postaviti na svoj sajt.
Click to Dial – Click to Call Me usluge
Daktela Web Click-to-Call je vidžet za pozivanje koji možete postaviti na svoj sajt.
Statistika u realnom vremenu i izveštaji spadaju u najmoćnije karakteristike platforme Daktela.
Alati za izveštavanje u kontakt centru
Statistika u realnom vremenu i izveštaji spadaju u najmoćnije karakteristike platforme Daktela.
Sa Daktela ekstenzijom za pretraživač, možete kontrolisati pozive bez potrebe da Otvori Daktelu.
Ekstenzija za Daktelu
Sa Daktela ekstenzijom za pretraživač, možete kontrolisati pozive bez potrebe da Otvori Daktelu.
Jednostavna alatka koju možete koristiti za biranje broja, primanje poziva i popunjavanje informacija o interakciji sa sagovornikom.
Desktop aplikacija
Jednostavna alatka koju možete koristiti za biranje broja, primanje poziva i popunjavanje informacija o interakciji sa sagovornikom.
Moćan kanal komunikacije koji bi trebalo da bude deo strategije kontaktiranja korisnika u svakoj organizaciji.
Facebook Messenger poslovni kanal
Moćan kanal komunikacije koji bi trebalo da bude deo strategije kontaktiranja korisnika u svakoj organizaciji.
Korišćenjem dinamičkih inputa možemo preusmeriti svaki poziv na pravu osobu.
Softver za inbound kontakt centar i call centar
Korišćenjem dinamičkih inputa možemo preusmeriti svaki poziv na pravu osobu.
Omogućava vam da pregledate i pretražujete članke i sačuvate nove informacije i procedure koje će svi moći da vide.
Baza znanja
Omogućava vam da pregledate i pretražujete članke i sačuvate nove informacije i procedure koje će svi moći da vide.
Dodavanje Daktela WebChat-a na vaš sajt ili e-shop je jednstavno i traje par minuta.
Chat uživo – Kanal za ćaskanje
Dodavanje Daktela WebChat-a na vaš sajt ili e-shop je jednstavno i traje par minuta.
Core Daktela funkcionalnost je takođe dostupna pomoću naše mobilne aplikacije za Android i iOS (iPhone, iPad).
Aplikacija za mobilne uređaje
Core Daktela funkcionalnost je takođe dostupna pomoću naše mobilne aplikacije za Android i iOS (iPhone, iPad).
Daktela Robocaller je automatizovana aplikacija za biranje broja koja ne zahteva umešanost agenta.
Robocaller
Daktela Robocaller je automatizovana aplikacija za biranje broja koja ne zahteva umešanost agenta.
Dvosmerna komunikacija sa vašim klijentima putem SMS poruka.
SMS komponenta za biznis
Dvosmerna komunikacija sa vašim klijentima putem SMS poruka.
Moderan i lak za korišćenje web interfejs za obradu zahteva klijenata i internih korporativnih zadataka.
Kontakt centar sa tiketing sistemom
Moderan i lak za korišćenje web interfejs za obradu zahteva klijenata i internih korporativnih zadataka.
Viber je besplatna aplikacija za razmenu poruka koju koristi više od milijardu korisnika širom sveta.
Viber kao kanal poslovne komunikacije
Viber je besplatna aplikacija za razmenu poruka koju koristi više od milijardu korisnika širom sveta.
LCD Wallboard je veb aplikacija koja obezbeđuje prikaz aktivnosti kontakt centra u realnom vremenu.
Wallboard – Informacije i statistika u realnom vremenu
LCD Wallboard je veb aplikacija koja obezbeđuje prikaz aktivnosti kontakt centra u realnom vremenu.
Zahvaljujući WhatsApp-u i Dakteli, sada možete biti još bliži svojim klijentima.
WhatsApp Business – WhatsApp Business API konektor
Zahvaljujući WhatsApp-u i Dakteli, sada možete biti još bliži svojim klijentima.
Kontakt centar
Napredna analitika moogućava našim klijentima da stvore personalizovane izveštaje koristeći svoje podatke.
Analitika i izveštavanje
Napredna analitika moogućava našim klijentima da stvore personalizovane izveštaje koristeći svoje podatke.
Kontakt centar
Odlazne kampanje pružaju vam alate za direktno kontaktiranje kupaca.
Dialler Call centra
Odlazne kampanje pružaju vam alate za direktno kontaktiranje kupaca.
Kontakt centar
Daktela za Microsoft Teams obezbeđuje nivo integracije koji kombinuje najbolje od obe platforme.
Pozivni centar za MS timove
Daktela za Microsoft Teams obezbeđuje nivo integracije koji kombinuje najbolje od obe platforme.
Kontakt centar
Statistika u realnom vremenu i izveštaji spadaju u najmoćnije karakteristike platforme Daktela.
Alati za izveštavanje u kontakt centru
Statistika u realnom vremenu i izveštaji spadaju u najmoćnije karakteristike platforme Daktela.
Kontakt centar
Sa Daktela ekstenzijom za pretraživač, možete kontrolisati pozive bez potrebe da Otvori Daktelu.
Ekstenzija za Daktelu
Sa Daktela ekstenzijom za pretraživač, možete kontrolisati pozive bez potrebe da Otvori Daktelu.
Kontakt centar
Jednostavna alatka koju možete koristiti za biranje broja, primanje poziva i popunjavanje informacija o interakciji sa sagovornikom.
Desktop aplikacija
Jednostavna alatka koju možete koristiti za biranje broja, primanje poziva i popunjavanje informacija o interakciji sa sagovornikom.
Kontakt centar
Moćan kanal komunikacije koji bi trebalo da bude deo strategije kontaktiranja korisnika u svakoj organizaciji.
Facebook Messenger poslovni kanal
Moćan kanal komunikacije koji bi trebalo da bude deo strategije kontaktiranja korisnika u svakoj organizaciji.
Kontakt centar
Korišćenjem dinamičkih inputa možemo preusmeriti svaki poziv na pravu osobu.
Softver za inbound kontakt centar i call centar
Korišćenjem dinamičkih inputa možemo preusmeriti svaki poziv na pravu osobu.
Kontakt centar
Omogućava vam da pregledate i pretražujete članke i sačuvate nove informacije i procedure koje će svi moći da vide.
Baza znanja
Omogućava vam da pregledate i pretražujete članke i sačuvate nove informacije i procedure koje će svi moći da vide.
Kontakt centar
Dodavanje Daktela WebChat-a na vaš sajt ili e-shop je jednstavno i traje par minuta.
Chat uživo – Kanal za ćaskanje
Dodavanje Daktela WebChat-a na vaš sajt ili e-shop je jednstavno i traje par minuta.
Kontakt centar
Core Daktela funkcionalnost je takođe dostupna pomoću naše mobilne aplikacije za Android i iOS (iPhone, iPad).
Aplikacija za mobilne uređaje
Core Daktela funkcionalnost je takođe dostupna pomoću naše mobilne aplikacije za Android i iOS (iPhone, iPad).
Kontakt centar
Viber je besplatna aplikacija za razmenu poruka koju koristi više od milijardu korisnika širom sveta.
Viber kao kanal poslovne komunikacije
Viber je besplatna aplikacija za razmenu poruka koju koristi više od milijardu korisnika širom sveta.
Kontakt centar
LCD Wallboard je veb aplikacija koja obezbeđuje prikaz aktivnosti kontakt centra u realnom vremenu.
Wallboard – Informacije i statistika u realnom vremenu
LCD Wallboard je veb aplikacija koja obezbeđuje prikaz aktivnosti kontakt centra u realnom vremenu.
Kontakt centar
Zahvaljujući WhatsApp-u i Dakteli, sada možete biti još bliži svojim klijentima.
WhatsApp Business – WhatsApp Business API konektor
Zahvaljujući WhatsApp-u i Dakteli, sada možete biti još bliži svojim klijentima.
AI
Smanjite troškove, oslobodite zaposlene zadataka koji se ponavljaju, i poboljšajte korisničku podršku
AI Chatbot
Smanjite troškove, oslobodite zaposlene zadataka koji se ponavljaju, i poboljšajte korisničku podršku
AI
Daktela Robocaller je automatizovana aplikacija za biranje broja koja ne zahteva umešanost agenta.
Robocaller
Daktela Robocaller je automatizovana aplikacija za biranje broja koja ne zahteva umešanost agenta.
Osnovno
Daktela CRM može biti sastavni deo vašeg rešenja.
CRM softver
Daktela CRM može biti sastavni deo vašeg rešenja.
Osnovno
Moderan i lak za korišćenje web interfejs za obradu zahteva klijenata i internih korporativnih zadataka.
Kontakt centar sa tiketing sistemom
Moderan i lak za korišćenje web interfejs za obradu zahteva klijenata i internih korporativnih zadataka.
Telekomunikacije
Daktela Web Click-to-Call je vidžet za pozivanje koji možete postaviti na svoj sajt.
Click to Dial – Click to Call Me usluge
Daktela Web Click-to-Call je vidžet za pozivanje koji možete postaviti na svoj sajt.
Telekomunikacije
Dvosmerna komunikacija sa vašim klijentima putem SMS poruka.
SMS komponenta za biznis
Dvosmerna komunikacija sa vašim klijentima putem SMS poruka.
Saznajte najnovije vesti!

Budite u toku

Hvala! Vaš podnesak je primljen!
Ups! Nešto je pošlo po zlu prilikom podnošenja obrasca.
Prodaje
+44 (0)800 470 2157
Tehnička podrška
+44 (0)800 470 2157
E-mail:
daktela@daktela.com
Status usluge
Online naplata
Daktela test brzine
Karakteristike
Dolazni pozivi
Kampanje
Služba za pomoć
Web ćaskanje
Društveni mediji
Planiranje smene
Voicebots & chatbots
AI automatizacija
Reporting & Info Table
Proizvodi
Kontakt centar
Cloud telefon
Upravljanje radnom snagom
AI agenti
Glasovne usluge
Strani telefonski brojevi
Aplikacija za mobilne uređaje
Desktop aplikacija
SMS
Učiti
Blog
Daktela akademija
Dokumentacija
API
Dokumenti i preuzimanja
Pravna dokumentacija
O Dakteli
Kontakt
Naša priča
Karijera
Event-i
Priče kupaca
Kupci su važni
© 2005-2024 Daktela, proizvedeno u Pragu, Češka