Daktela Vallboard prikazuje status pozivnog centra u realnom vremenu na ekranima ili pretraživačima, pružajući jasno, trenutno izveštavanje i statistiku.
Daktela Wallboard nudi mnoge unapred kreirane statističke vidžete, koje možete koristiti za pravljenje sopstvenog, prilagođenog volboarda.
Postavljanje KPI vrednosti
Daktela Vallboard vam omogućava da podesite KPI vrednosti za vidžete, naglašavajući statistiku u različitim bojama ako padnu ispod očekivanja. To vam omogućava da brzo uočite probleme u pozivnom centru.
Informacije u realnom vremenu
Daktela platforma izračunava sve statistike u realnom vremenu. Zato Daktela Wallboard takođe prikazuje ažurirani podatak, bez ikakvog odlaganja.
Napredni filteri
Odredite svoje potrebe
Daktela Reporting pruža korisnicima naprednu funkcionalnost filtriranja, odnosno mogućnost da filtriraju tačno one podatke koje treba da vidite u svojim izveštajima.
Prilagođavanje
Napravite personalizovane izveštaje
Pripremite detaljnu statistiku u Daktela Reportingu, konsolidujući sve neophodne izveštaje bez potrebe da kliknete na svaki posebno.
Ne verujte nam na reč, pogledajte šta naši klijenti imaju da kažu
Već više od 8 godina oslanjamo se na Daktelova rešenja. Svaki dan, više od 1,000 naših agenata ga koristi, omogućavajući nam da pruži vrhunsku uslugu našim klijentima.
Petr Studnička
Conectart
Sa Daktelom smo radili više od 15 godina. Oni su nam pomogli da povećamo bazu klijenata i poboljšamo našu komunikaciju.
