Efikasno prebacivanje na kartice i interakcije sa automatizovanim rezimeom, osnažuje agente da brzo rešavaju pitanja, istovremeno obezbeđujući da se ključni datumi i događaji ne zanemare, čime se štedi vreme i pospešuje angažovanje klijenata.
Transformacija
Prilagodite komunikacije
Kopilot omogućava personalizovanu komunikaciju prilagođenu preferencijama vaših klijenata, menjanje sadržaja u različitim stilovima i formatima, kako bi se poboljšalo razumevanje i zadovoljstvo klijenata.
ZAŠTO IZABRATI DAKTELA AI COPILOT?
Smanjenje grešaka
Automatizovano sumiranje i precizna analiza od strane Copilot-a minimiziraju šanse za propuštanje kritičnih informacija, obezbeđujući tačnost u svakoj interakciji.
Poboljšan kvalitet
Kroz adaptivno preformulisanje i prevođenje, Copilot osigurava da je svaka komunikacija kristalno jasna, razumljiva i prilagođena željama kupaca.
Povećajte produktivnost agenta
Kopilot pojačava efikasnost agenta automatizacijom običnih zadataka i optimizacijom tokova posla, omogućavajući im da pomognu većem obimu klijenata u kraćim vremenskim okvirima.
Besprekorna komunikacija
Copilot AI poboljšava kvalitet teksta tako što automatski ispravlja pravopisne greške i doteruje tekstualnu preciznost, drastično smanjujući greške za preciznije angažovanje kupaca.
Fleksibilnost
Sa prilagodljivim promptovima, Kopilot omogućava agentima da prilagode AI pomoć za određene zahteve, obogaćujući ukupan kvalitet usluge.
Ekspanzivni globalni domet
Jednostavno prevazišavši jezičke barijere, Kopilot širi dostupnost vaše usluge globalnoj publici, čime proširuje i vaš tržišni potencijal.
Vaš saveznik u poboljšanoj komunikaciji sa klijentima
Prevodi
Premošćivanje jezičkih nedostataka i praznina jednim klikom
Olakšajte instant prevođenje teksta za neusaglašenost ukrštanja jezika, rušenje jezičkih barijera i proširenje vašeg servisa na globalne kupce.
GPT prilagođen odziv
Prilagodite komunikacije
Kada poziv stigne, Daktela se konsultuje sa eksternim sistemima kao što su CRM ili ERP kako bi odlučila o rutiranju. Ovo omogućava da informacije o segmentaciji kupaca usmeravaju PBX ka pravilnom preusmeravanju poziva.
