Doživite praktičnost i efikasnost naših rešenja za glasovne i e-mail kanale u kombinaciji u jednom sveobuhvatnom paketu, prilagođenom da zadovolji sve vaše potrebe za komunikacijom, i uživajte u značajnim uštedama uz naš Voice + E-mail paket.
Nadogradite svoju komunikacionu igru sa našim Glas + E-mail + Vebchat paket, pružajući kompletan paket naših pouzdanih i prepunih funkcija Voice, E-mail, i Vebchat Channel rešenja, sve u jednom praktičnom paketu, po nenadmašnoj ceni.
Sa Omnichannel paketom, pružićete svojim klijentima priliku da vas kontaktiraju na sve savremene načine 21. veka. Svi kanali se čuvaju u jednoj niti, tako da možete videti čitavu istoriju kupca na jednom mestu.
Efikasno upravljajte upitima kupaca i zahtevima za podršku pomoću intuitivnog sistema za izdavanje karata, poboljšavajući vreme odziva i povećavajući zadovoljstvo kupaca.
Izveštaji i analitika
Steknite uvid u realnom vremenu o povezanom radu agenata, slušajte njihove razgovore i pratite istoriju njihovog učinka.
Panel u realnom vremenu
Pratite svoje kanale komunikacije u realnom vremenu i odmah reaguju na potrebe kupaca sa našim user-friendli Real-time Panel rešenje.
Aplikacija za mobilne uređaje
Ostanite povezani u pokretu sa našom mobilnom aplikacijom, omogućavajući vam da pristupite i upravljate svim kanalima komunikacije sa vašeg mobilnog uređaja sa lakoćom i praktičnošću.
KA Recenzije
Obezbediti kontrolu kvaliteta i poboljšati agentperformanse sa našim sveobuhvatnim rešenjem KARevievs, omogućavajući vam da pratite i analizirate interakcije sa klijentima za actionableinsights.
Baza znanja
Povećajte zadovoljstvo kupaca sa našim sveobuhvatnim rešenjem baze znanja. I prilagodite ga da zadovolji specifične potrebe vašeg kontaktnog centra.
Chatbot može da obradi oko 85% upita kupaca. Chatbot odgovara 24/7 i može upravljati 100 razgovora u isto vreme. Vaši agenti više neće morati da odgovaraju na ponavljajuće upite.
Voicebot na dolaznoj liniji dobija pozive od kupaca non-stop. Voicebot kampanje vas upozorava na predstojeće rokove. Potpuno obrađuje hiljade kontakata dnevno.
Odgovorite bez čekanja, procenite sadržaj e-pošte ili predložite relevantne odgovore. Zahvaljujući emailbot-u, možete smanjiti troškove brige o kupcima do trećine.
Sadrži sve AI-mpresivne funkcije za upravljanje radnom snagom, kao što su generisanje optimalnih planova smena i predikcija saobraćaja. Uključuje podršku 24x7.
Administrator
Besplatan
Korisnici koji nemaju zakazane smene su besplatni.
Postavljanje
od RSD 35,100
Jednokratna naknada za podešavanje. Mi smo na raspolaganju da vam pomognemo u svakoj fazi procesa implementacije. Imate našu podršku. Uključuje obuku.
Prilagođavanje
od RSD 11,235
/Sat
Raduje nas što možemo da povežemo Daktela WFM sa vašim sistemom. Podelite svoje zahteve s nama, i biće nam zadovoljstvo da vam pomognemo.
Ne verujte nam na reč, pogledajte šta naši klijenti imaju da kažu
Već više od 8 godina oslanjamo se na Daktelova rešenja. Svaki dan, više od 1,000 naših agenata ga koristi, omogućavajući nam da pruži vrhunsku uslugu našim klijentima.
Petr Studnička
Conectart
Sa Daktelom smo radili više od 15 godina. Oni su nam pomogli da povećamo bazu klijenata i poboljšamo našu komunikaciju.
