Prihodnost brezhibne oskrbe strank
Avtomatizirajte podporo, opolnomočite agente in povečajte število konverzij. Vse to ob zadovoljstvu vaših strank.
Pogovorite se s strokovnjakom
AI Agents Icon
AI Agents
Avtomatizirajte vsakodnevne interakcije s strankami v vseh komunikacijskih kanalih. Skrajšajte čakalne dobe in omogočite svojim agentom, da se osredotočijo na zahtevne primere.
AI Copilot Icon
AI Copilot
Izboljšajte pisne spretnosti svojih agentov: prevajajte sporočila in e-poštna sporočila, spreminjajte besedilo, da bo prijaznejše, bolj formalno, krajše ali daljše. Ustvarite lastno pretvorbo.
AI Power Icon
AI Power Pack
Uporabite umetno inteligenco za analizo interakcij s strankami. Pridobite informacije o temah pogovorov, avtomatizirajte preglede QA in razvrščajte prejeta e-poštna sporočila. Enostavno.
AI Agents
Naj se vaši agenti osredotočijo nasmiselne naloge
Poslovite se od rutinskega komuniciranja z našimi pametnimi, empatičnimi in vedno pripravljenimi agenti z umetno inteligenco ter se osredotočite na tisto, kar je zares pomembno.
Chatbot
Voicebot
Emailbot
RBM bot
Obravnava več sto pogovorov hkrati
Naši klepetalni roboti so na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu ter lahko povsem samostojno poskrbijo za najpogostejše zahteve strank. Identificirajo lahko stranko, poiščejo njene podatke, kot so številke naročil ali podatki o računu, in po potrebi izvedejo spremembe. Če se mora stranka pogovarjati z agentom v živo, se vse zbrane informacije posredujejo agentu.
Več o Chatbotu
Poslovite se od tradicionalnega IVR
Nič več frustracije klicatelja — stranke lahko preprosto povedo, kaj potrebujejo, naši glasovni boti pa jim lahko pomagajo — bodisi popolnoma samodejno pri rutinskih nalogah bodisi tako, da jih povežejo s pravilnim oddelkom glede na vrsto njihove zahteve. Izhodne oglaševalske akcije lahko avtomatizirate tudi z našim glasovnim robotom oglaševalske akcije.
Več o Voicebot
Voicebot: Poslovite se od tradicionalnega IVR
Takoj odgovorite na e-poštna sporočila
Naš e-poštni bot lahko samodejno odgovarja na e-poštna sporočila v scenarijih, ki jih določite, in po potrebi preda pogovor agentu v živo. E-poštni bot lahko ureja tudi lastnosti vstopnic, kot so kategorije, statusi, roki itd., kar vam omogoča avtomatizacijo delovnih tokov in boljše storitve strankam.
Več o Emailbot
Ilustracija Emailbota
Novo obdobje SMS-ov — avtomatizirano
Revolucionarna tehnologija RBM (Rich Business Messaging) je naslednja generacija SMS in MMS, ki ponuja nov način komunikacije s strankami. Povečajte komunikacijo s sporočilom SMS na višjo raven in povečajte učinkovitost svojih oglaševalskih akcij. Povežite svoj chatbot s to novo tehnologijo.
Več o RBMBot
AI Copilot Section Icon
AI Copilot
Povečajte zmogljivost svojega kontaktnega centra
S hitrimi povzetki, osebnim trenerjem za pisanjein brezhibnimi prevodi lahko spodbudite svoje agente.
Daktela AI Copilot: Personal writing assistant
justone click away
Osebni pomočnik za pisanje leen klik stran
Izboljšajte pisanje svojih agentov. AI Copilot lahko besedilo preoblikuje na več načinov: naredi ga prijaznejše ali bolj formalno, razširi ideje, preveri napake ali skrajša dolga e-poštna sporočila.
Več o AI Copilot
Prihranite čas s povzetki
Pridobite takojšnje povzetke interakcij s strankami, zahtevkov in celotnih stikov. Delajte s kontekstom brez težav.
Daktela AI Copilot: Save time with summaries
Premagajte jezikovne ovire
Prevajajte prejeto korespondenco in besedila agentov, preden jih pošljete. Vključite prevajanje v realnem času v klepetalnicah v živo in delajte v svojem jeziku.
Daktela AI Copilot: Break language barriers
Ustvarjanje promptov po meri
Ustvarite popolnoma prilagojeno pretvorbo besedila, da bo Copilot postal vaš. Naj bo vaše e-poštno sporočilo prepričljivejše! (Ali pa naj piše kot Shakespeare)
Daktela AI Colpilot: Create custom prompts
Menim, da je naše sodelovanje z družbo Daktela zelo strokovno. Cenim tudi prilagodljivost pri vključevanju naših informacijskih sistemov v Daktelino rešitev.
Ondřej Křivan, Seznam.cz
Preberite več referenc
AI Power Pack
Povečajte učinkovitost in predvidevajte trende
Izkoristite vpoglede na podlagi umetne inteligence za poglobljeno analizo interakcij, objektivne preglede QA in napovedovanje trendov.
Daktela AI Power Pack: Automate interaction analysis
AI Teme
Avtomatiziranje analize interakcij
Takoj pridobite ključne besede, segmentirajte interakcije glede na teme ali dovolite umetni inteligenci, da povzame vsak klic. Skrajšajte delo svojih agentov po klicu.
AI Teme
Daktela AI Power Pack: Enhance quality 
reviews
Ocene AI QA
Izboljšanje pregledov kakovosti
Avtomatizirajte analizo zagotavljanja kakovosti (QA) in omogočite, da se ekipa za zagotavljanje kakovosti v živo osredotoči na anomalije. Zagotovite do 100-odstotno pokritost, naključno izberite dejavnosti ali določite pogoje.
Ocene AI QA
Daktela AI Power Pack: Smart email routing
AI Kategorizacija
Pametno usmerjanje e-pošte
Naj umetna inteligenca samodejno razvršča prejeta e-poštna sporočila v kategorije zahtevkov in jim dodeljuje statuse, prilagojene vam na podlagi učenja iz vaše prejšnje korespondence.
AI Kategorizacija
Pridobite 14-dnevno poskusno različico in si oglejte Daktelino umetno inteligenco v akciji
Pogovorite se s prodajo