Pogledajte kako je Notino uspeo efikasno da podesi strategije prodaje i servisa
Saznajte kako Kifli.hu (Rohlík.cz) videli kako su upravljanje transakcijama pod kontrolom
Upoznajte poslove koji nas vole
Pokretač rasta vaše kompanije sa poboljšanim upravljanjem klijentima. Naša ekspertiza je dokazana stotinama projekata koje smo uspešno isporučili, od malih startapova do velikih preduzeća.
"Prelazak sa nekoliko nasleđenih alata na objedinjeni sistem omogućio nam je da upravljamo tokovima poziva na daleko efektivniji i efikasniji način, dok takođe pružamo veću operativnu elastičnost."
Vodeći provajder pogrebnog plana Budućnost dokaz brige o klijentima
Naše mušterije su na prvom mestu. Daktela je ponudila buduće, isplativo, bezbedno i skalabilno rešenje. Lako podržava nove kanale komunikacije kao što su SMS i WhatsApp i omogućava hibridni rad za naše zaposlene.
"Zahvaljujući jasnom rešenju Kol centra, možemo da vidimo razne statistike i tako imamo ukupnu komunikaciju sa kupcem pod našim nadzorom. Na taj način možemo efikasno da postavimo strategije prodaje i usluga."
Sva spoljašnja i unutrašnja komunikacija u jednom sistemu
"Efektivnost 11 članova tima korisničkog servisa može se lako izmeriti i optimizovati uz pomoć izveštavanja. Pre Daktele, kompanija je koristila odvojene softvere za sve, ali sada Daktela može sve da ih zameni."
"Sa brzim rastom e-prodavnica, okrenuli smo se Dakteli za kontrolu komunikacije, rešavanje sistemskih pitanja. Božićna žurba 2019. naučila nas je vrednosti rane optimizacije. Daktela je sada neizostavni deo naše brige o mušterijama."
Svi dolazni pozivi na vruću liniju i korisničku podršku
"Sa punom integracijom sada imamo sveobuhvatnu kontrolu nad svakim pozivom. Sada možemo u potpunosti da se fokusiramo na poboljšanje zadovoljstva klijenata, korišćenje automatskih povratnih informacija i kvalitetnih alatki za izveštavanje na mreži i van mreže."
Koristi glasovne i e-mail licence, Veb ćaskanje i ChatGPT AI integraciju.
"Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja i dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu."
Našim inovativnim rešenjima veruje preko 1200 kompanija širom sveta da pokreću njihov uspeh i rast. Pridružite se njihovim redovima i saznajte kako možete da podignete brigu o klijentima.
Istražite priče naših klijenata
Otkrijte kako su naša prilagođena rešenja transformisala preduzeća u različitim industrijama.
