AI Agent - Dolazni Voicebot
Transformacija komunikacije korisnika pomoću AI Voicebot-a.
Smanjite troškove i povećajte produktivnost kontakt centra pomoću sofisticiranog glasovnog asistenta dizajniranog za rukovanje dolaznim pozivima.
Naša dolazna AI Voicebot tehnologija pravi revoluciju u interakciji vašeg poslovanja s klijentima. Poluga automatizacije glasa nudi neprekidne, instant i skalabilne, višejezične mogućnosti komunikacije. Zamenite zastarele IVR sisteme naprednom AI tehnologijom kako biste olakšali nesmetane, prirodne telefonske razgovore.
Pojednostavljeno kreiranje čatbota
Voicebot Builder
Zanatska komunikacija teče za dolazne pozive bez napora sa grafičkim interfejsom prilagođenim korisnicima, integrisanjem NLP-a (Obrada prirodnog jezika) i funkcionalnostima kao što su događaji i API-ovi. Izlaz se proteže od verbalnih poruka do interaktivnih dugmadi i vidžeta.
BIBLIOTEKA PREDLOGA
Izrada kataloga
Pristupite sveobuhvatnom katalogu gotovih predloga za brzu konfiguraciju glasovnog paketa, u rasponu od kategorija kao što su potvrde, brojevi, datumi, imena i adrese. Korišćenje ovog kataloga značajno ubrzava razvoj vašeg glasovnog asistenta.
Integracija sistema
Bezusmena veza sa sistemom
Besprekorno povežite glasovnu liniju sa postojećim sistemima za efikasno preuzimanje informacija, skladištenje i druge operacije, poboljšavajući funkcionalnost i kontinuitet usluge.
FUNKCIJE
Dodatne mogućnosti AI agenta za dolazno upravljanje pozivima
Obrada prirodnog jezika (NLP)
Naša napredna NLP tehnologija tumači govor pozivaoca kako bi prepoznala namere i entitete poput datuma, vremena, imena i ključne reči, omogućavajući kreiranje prilagođenih tokova komunikacije radi poboljšane efikasnosti i preciznosti odgovora.Pratite interakcije i razgovore.
Ostvarite sveobuhvatan pogled na interakciju vašeg bota s klijentima. Praćenje poruka, skladištenje podataka i analiza povratnih informacija obezbeđuje detaljnu kontrolu i podstiče kontinuirano usavršavanje usluga.NLP učenje i unapređenje
Efikasno obučite i usavršite svoj NLP sistem pomoću našeg modula. Kategorizacijom korisničkih ulaza i učenjem iz njih, sistem se stalno poboljšava, optimizujući ishode i korisnička iskustva.Detaljna analiza i izveštaji.
Steknite kritične uvide u performanse vašeg ćatbota uz detaljno izveštavanje. Metrike kao što su broj razgovora, prosečno trajanje i distribucija nude ključne informacije za strateško planiranje.Prilagođena komunikacija
Prilagodite poruke vašeg bota na osnovu određenih detalja klijenata, kao što su imena ili nedavne transakcije, da biste isporučili personalizovaniju i angažovaniju uslugu.Visoka efikasnost i skalabilnost
Rukujte stotinama interakcija istovremeno sa našim rešenjem, održavajući visokokvalitetne i brze odgovore za superioran nivo efikasnosti i zadovoljstva klijenata.Podrška za više jezika i globalni doseg
Prilagodite uslugu različitim jezicima Evrope kako biste efikasno komunicirali sa međunarodnim korisnicima, olakšavajući globalnu ekspanziju tržišta. Dostupni jezici uključuju engleski, češki, slovački, nemački, poljski, mađarski, rumunski, srpski, i više na zahtev.Savršena integracija sa Daktelom.
Neprimetno integrišete AI Voicébot sa Daktelom, podešavajući ga direktno sa interfejsa usmeravanja. Sve interakcije, zajedno sa strukturisanim informacijama o pozivu i tekstualnim transkriptima, dostupne su na jednoj lokaciji, dostupne operaterima uživo. Glasovni paket može da upravlja kartama, dodaje komentare, interfejs saCRM-om i još mnogo toga. Pored toga, sve e-poruke poslate botovima ili SMS poruke arhiviraju se za sveobuhvatno vođenje evidencije.Zašto izabrati Daktel Voicebot?
Daktelov AI Voicebot: Savršen izbor za poslovne subjekte bilo koje veličine.
Smanjite troškove
Automatizovanje dolaznih poziva i smanjenje troškova kontaktnog centra za čak 30%.
Uvek podrška.
Isporucite non-stop korisnicku podrsku bez stalnog prisustva operatera.
Brzi i precizni odgovori.
Poboljšajte zadovoljstvo klijenata putem brzih i tačnih odgovora na upite.
Globalna komunikacija
Uključite se sa klijentima širom sveta uz višejezičnu podršku, proširite svoj tržišni doseg.
Prilagođene interakcije
Iskoristite podatke klijenata da kreirate personalizovane i relevantne interakcije.
