Izaberite kanale koje želite koristiti!
Naša pick and mix opcija omogućava Vam da izaberete licencu koja odgovara skupu veština Vaših ljudi kako biste maksimizirali njihovu produktivnost i minimizirali troškove. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, pozovite nas na broj telefona +381114180205
Glasovni kanal
RSD 2,920
Sadrži
- Sve funkcionalnosti obrade glasa
- Napredne opcije rutiranja
- Veb, desktop i mobilni telefon
E-mail kanal
RSD 2,920
Sadrži
- Moderan okruženje za e-mail klijenta
- Napredni sistem šablona
- Automatska distribucija
Veb-čet kanal
RSD 1,460
Sadrži
- Moderan prozor za veb-čet
- Napredne opcije prilagođavanja četa
- Klikom pozovite funkcionalnost
SMS kanal
RSD 1,170
Sadrži
- Dvosmerna SMS komunikacija
- Napredne opcije rutiranja
- Automatski odgovori i obrada
Društveni mediji
RSD 2,430
Sadrži
- FBM, WhatsApp i Viber
- Šablone i automatski odgovori
Uključeni uz svaku licencu za kanal
Baza znanja
Poboljšajte zadovoljstvo korisnika uz naše sveobuhvatno rešenje baze znanja.
Sistem za tikete
Efikasno upravljajte upitima korisnika i zahtevima za podršku uz naš intuitivni sistem za tikete, poboljšavajući vreme odgovora i unapređujući zadovoljstvo korisnika.
Panel u realnom vremenu
Pratite vaše komunikacione kanale u realnom vremenu i promptno odgovarajte na potrebe korisnika uz naše korisnički prijateljsko rešenje za panel u realnom vremenu.
Pregledi QA (kvaliteta)
Osigurajte kontrolu kvaliteta i unapredite performanse agenata uz naše sveobuhvatno rešenje za pregled QA, omogućavajući vam praćenje i analizu interakcija sa korisnicima radi korisnih uvida.
Izveštaji i analitika
Optimizujte svoju komunikacionu strategiju sa analitičkim uvidima dobijenim iz naših alata za izveštavanje.
Mobilna aplikacija
Ostanite povezani dok ste u pokretu uz našu mobilnu aplikaciju, koja vam omogućava pristup i upravljanje svim komunikacionim kanalima sa vašeg mobilnog uređaja sa lakoćom i praktičnošću.
24/7 Lokalna telefonska podrška
Vođena instalacija
Ugovor o nivou usluge
Napravićemo prilagođeni paket prema vašim specifičnim potrebama - samo za vas!
Kombinujte kanale koje želite koristiti!
Glasovni + E-mail
RSD 4,870

Glasovni + E-mail + Veb-čet
RSD 6,040

Glasovni + E-mail + Društveni mediji
RSD 6,330

Dopunski paketi
Paket CRM i istorija kontakata
AI Agent
Paket izlaznih poziva
AI alati za tekst
Paket Robocaller
Upravljanje radnom snagom
Paket za automatizaciju glasa
Paket za poslovnu inteligenciju
Paket za detekciju automatskog odgovarača
AI detekcija govorne pošte i transkripcije poziva
Korisnik za poslove unazad
Licenca za prilagođene aktivnosti
Napravićemo prilagođeni paket prema vašim specifičnim potrebama - samo za vas!
Cloud telefon
RSD 490
Sadrži
- Neograničen broj poziva na jedan broj
- Svojstva fiksnog broja
- Dodela novih brojeva
Ugovor o nivou usluge
SLA Osnovni
- 24/7 podrška
- SLA za rešavanje incidenta 4+4
- 99,99% ciljanih sati dostupnosti
- 99,5% zahtevana dostupnost
SLA Premium
- 24/7 podrška
- SLA za rešavanje incidenta 2+2
- 99,99% ciljanih sati dostupnosti
- 99,9% zahtevana dostupnost
SLA Enterprise
- 24/7 podrška
- SLA za rešavanje incidenta 1+1
- 99,99% ciljanih sati dostupnosti
- 99,95% zahtevana dostupnost