Mobilna aplikacija
Sada sa potpuno novim dizajnom
Osnovne funkcionalnosti Daktela V6 su takođe dostupne putem naše mobilne aplikacije za Android i iOS (iPhone, iPad). Brinite se o svojim klijentima ili vodite svoj kontakt centar sa bilo kog mesta koristeći okruženje prilagođeno vašem mobilnom uređaju.
Glavne funkcije
Kontrolna tabla
Daktela Mobile aplikacija prikazuje važne delove Kontrolne table kao što ste navikli iz verzije Daktela V6 u pretraživaču.
CRM na dohvat ruke
Kompletni pregled svih kontakata i naloga dostupan je u aplikaciji. Možete čak uređivati unose, kreirati nove ili započeti aktivnosti iz detalja kontakta ili naloga.
Kreiranje tiketa
Radite sa bilo kojim tiketima koji se nalaze u Daktela V6 ili kreirajte nove. Modul za tikete vam omogućava slanje e-pošte, biranje poziva i dodavanje komentara na tiketima. Centar za obaveštenja vas obaveštava o svim promenama na tiketima koje vam pripadaju ili pratite.
Omiljene funkcije
Biranje poziva
Poziv novom telefonskom broju ili kontaktu iz CRM-a ili tiketa je samo dodir vašeg telefona. Poziv se obavlja putem sistema Daktela V6, što znači da sve radi kao i obično, uključujući snimanje poziva, identifikaciju poziva putem PBX broja i sveobuhvatnu statistiku i izveštavanje.
Integrisani SIP klijent
Možete takođe obavljati pozive putem internet konekcije vašeg telefona – nije potreban eksterni SIP klijent (beta faza).
Ćaskanje sa klijentima
Upravljajte svim svojim razgovorima direktno u Daktela Mobile aplikaciji. Bez obzira da li vaši klijenti preferiraju web čet, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp ili Viber, sada možete ostati u kontaktu čak i kada niste za računarom.
Prijavljivanje na redove
Korisnici mogu brzo da se prijavljuju i odjavljuju iz redova za koje imaju prava, baš kao u verziji za pretraživač.
Postavke stanja
Treba vam da počnete ili završite pauzu? Mobilna aplikacija u realnom vremenu proverava vaše stanje i omogućava vam da ga promenite.
Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.
Možete uraditi mnogo više
Aktivnosti
Slanje e-pošte sa prilozima (fajlovi, fotografije, video snimci) | Pozivanje putem PBX-a | Upravljanje četovima | Rad sa odloženim i propuštenim aktivnostima
CRM
Uređivanje vaših kontakata i naloga | Pregled istorije tiketa i aktivnosti | Slanje e-pošte, biranje poziva i pokretanje novih četova iz CRM-a
Tiketi
Pregled i preuzimanje priloga | Dodavanje komentara | Pregled istorije aktivnosti na tiketu | Slanje e-pošte, biranje poziva i pokretanje novih četova iz tiketa | Prikaz obaveštenja o tiketima
Stanje korisnika
Prijava i odjava iz redova i uređaja | Postavljanje preusmeravanja poziva | Početak i kraj pauze
Aktivirajte odmah
Možete odmah i besplatno početi koristiti Daktela Mobile aplikaciju kao deo standardne licence za individualni modul. Kontaktirajte nas na daktela@daktela.com da biste odmah aktivirali Daktela Mobile aplikaciju.
Preuzmite aplikaciju u prodavnici aplikacija za vašu mobilnu platformu ili kliknite na linkove na vrhu ove stranice.
