Medicinske ustanove

Komunikacija između zdravstvenih radnika i pacijenata mora biti precizna, pouzdana i bezbedna. Daktelin inteligentni softver vam omogućava pristup novoj generaciji komunikacionih alata.

VERUJE NAM VIŠE OD 1200 KLIJENATA

Tačni podaci u realnom vremenu za brže odgovore

Uz kompletnu istoriju komunikacije, ovlašćenom osoblju možete dati jasne, tačne i relevantne informacije kako biste uštedeli vreme u hitnim slučajevima i uspešno upravljali rutinskim interakcijama sa pacijentima.

Uštedite vreme i resurse

Budite u toku sa potražnjom za telemedicinom. Naša pouzdana komunikaciona platforma vam omogućava da brzo ugovorite video ili telefonske sastanke između pacijenata i zdravstvenih radnika.

Omnichannel komunikacija

Čim se pacijent javi, njegova /njena kartica vam je pri ruci

Besprekorno se integrišite sa vašim CRM-om. Automatski pristupite 360° pregledu istorije komunikacije vaših pacijenata kada vas kontaktiraju, tako da možete da izmenite svaku interakciju da odgovara njihovom specifičnom slučaju.

Podesite SMS upozorenja

Koristite masovnu razmenu SMS poruka da biste poslali važne informacije ili prikupili ključne povratne informacije od svojih pacijenata.

SMS Connect (ENG)

Rešenje koje će promeniti vaše poslovanje na bolje.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.

Alati za izveštavanje o kontakt centru

Statistike u realnom vremenu i paketi za istorijsko izveštavanje.

Kreiranjem interne baze znanja, možete centralizovati informacije na jednom mestu, pomažući vam da unapredite procese i procedure.

Chatbot – Voicebot

Smanjite troškove, oslobodite zaposlene od ponavljajućih zadataka i unapredite korisničku uslugu uz pomoć Chatbotova i Voicebotova.

Daktela Customer Relationship Management (CRM) može biti uključen kao integralni deo vašeg rešenja.

Daktela Browser Ekstenzija

Sa ovom Daktela browser ekstenzijom, možete kontrolisati pozive bez potrebe da imate otvoren Daktela sistem.

Daktela Desktop alat za softver za kontakt centre

Sastavili smo veoma jednostavan alat koji uvek ostaje na vrhu ekrana, bez obzira na aplikaciju u kojoj trenutno radite.

Daktela Viber Business

Zahvaljujući Daktela sistemu, sada možete koristiti još jedan komunikacioni kanal sa svojim korisnicima, približavajući ih još više.

Facebook Messenger kanal za poslovanje

Moćan komunikacijski kanal koji bi trebao biti sastavni deo strategije kontakta sa korisnicima svake organizacije.

Klikni da pozoveš – Usluga Klikni da me pozoveš

Daktela Web Klikni-da-pozoveš je vidžet za poziv koji možete postaviti na svoj veb sajt.

Dialer Call Centar

Potpuna mogućnost izlaznih poziva centra za kontakt.

Softver za kontaktni centar za Teams

Daktela za Microsoft Teams pruža nivo integracije koji kombinuje najbolje od obe platforme.

Softver za kontakt centre i call centre za dolazne pozive

Usmerite pozive onako kako želite. Pomoću dinamičkih unosa možemo usmeriti pozive ka pravoj osobi svaki put.

SMS Ćaskanje za Poslovanje

Dvosmerna komunikacija sa vašim korisnicima putem SMS poruka.

Robokoler
Automatizovani sistem za korisničku podršku

Daktela Robokoler je aplikacija za automatsko biranje brojeva koja ne zahteva uključenost agenata.

Wallboard – Informacije i statistika u realnom vremenu

LCD Wallboard je veb aplikacija koja pruža prikaz statusa kontakt centra u realnom vremenu.

WebChat – Kanal za online razgovor uživo

Dodavanje Daktela WebChat-a na vašu veb stranicu ili e-prodavnicu je jednostavno i traje samo nekoliko minuta.

WhatsApp Business – Povezivanje preko WhatsApp Business API-a

Zahvaljujući WhatsApp-u i Daktela-i, sada možete biti još bliži svojim klijentima.

Mobilna aplikacija

Osnovne funkcionalnosti Daktela V6 su takođe dostupne putem naše mobilne aplikacije za Android i iOS (iPhone, iPad).

Napredna Analitika

Alati za Analitiku i Izveštavanje – Analitički alati za poslovanje.

Rešenje za tiketing sistem vašeg kontakt centra

Višekanalna aplikacija za sistem za kreiranje tiketa sa modernim veb interfejsom.