Budućnost komunikacije sa klijentima
Naš softver za kontakt centre baziran u oblaku pomaže poslovanjima da bolje brinu o svojim klijentima, više prodaju i bolje upravljaju operacijama. Daktela obezbeđuje sve vaše komunikacije sa klijentima u jednoj aplikaciji.
VERUJE NAM VIŠE OD 1200 KLIJENATA
Pretvorite putovanje svojih klijenata u izvanredno iskustvo
Pozitivno korisničko iskustvo je ključ poslovnog uspeha. Daktela vam pomaže da uspostavite efikasne veze sa klijentima kako bi im osigurala uvek pozitivno iskustvo.
Pružite klijentima izbor
Neka vaši klijenti odaberu komunikacioni kanal koji im najviše odgovara, bilo putem telefona, e-pošte, SMS poruka, veb ćaskanja ili društvenih medija. Uz Daktelu, svi komunikacioni kanali su besprekorno povezani u jednu platformu.
Globalni pregled korisničkih podataka
Naš sistem vam pruža pregled svih korisničkih informacija od 360 stepeni. Dakle, kada vas neko kontaktira, možete brže da rešite problem jer nadohvat ruke imate potpun uvid u istoriju komunikacije.
Brzo rešite upite klijenata
Uz rutiranje zasnovano na veštinama možete osigurati da se vaši klijenti povežu sa osobom koja je najpogodnija za rešavanje njihovih upita tako da brzo i efikasno rešite bilo koji problem.
Složeno izveštavanje i poslovna inteligencija
Daktela podržava objedinjeno izveštavanje i statistiku u realnom vremenu na svim kanalima. Inteligentna analiza komunikacije sa klijentima podiže upravljanje vašim poslovanjem na viši nivo.
Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.
Razvijte vaše poslovanje sa nama
Daktela nudi inteligentne alate, modularna rešenja i pay-as-you-go opcije koje vam pomažu da optimizujete svoje resurse i poboljšate korisničko iskustvo kako biste ubrzali rast poslovanja.
Iskoristite značajne uštede sa Daktelinim rešenjem u oblaku za telekomunikacione i infrastrukturne troškove, dok istovremeno povećavate produktivnost uz lakše rešavanje zahteva, bržu komunikaciju i veštačku inteligenciju za rutinske poslove.
Optimizacija troškovaNeka Daktela identifikuje i analizira vaše potrebe i kreira rešenje posebno dizajnirano da ispuni vaše poslovne ciljeve. Mi dizajniramo, razvijamo, testiramo i implementiramo rešenja zajedno sa vama i obučavamo vas da izvučete najbolje iz rešenja koje nudimo.
Naše uslugePrepustite rutinske poslove robotima, a složenije upite dajte vašim ljudima. Na ovaj način Daktela vam omogućava da budete efikasniji tako što klijentima pruža opciju samusluživanja uz mogućnost da zatraže pomoć od stvarne osobe kad god se ukaže potreba.
Veštačka inteligencija i komunikacijaUz Daktelu nema potrebe za prebacivanjem sa jedne na drugu aplikaciju. Možemo se povezati i raditi sa vašim postojećim sistemima tako da sve funkcioniše na jednom mestu.
Integracija
Daktela pomaže u svim oblastima poslovne komunikacije
Ne morate da budete kontakt centar da biste imali koristi od naših funkcija. Daktelu mogu koristiti kompanije bilo kog sektora i veličine. Nudimo niz opcija od jednostavne telefonije zasnovane na oblaku do kompletnih rešenja za Omni Channel kontakt centar.
Veličina kompanije
