Najboljša uporabniška izkušnja v eni platformi

Povečajte zadovoljstvo strank in razvijajte svoje poslovanje z Daktelinim omnichannel rešitvami. Pridobite demo še danes in preverite, kako lahko izboljšamo vašo komunikacijo.
Daktela Omnihannel: Superior customer service solution
Section Icon
Kontaktni center
Enostavno upravljanje komunikacijskih kanalov
Vse, kar potrebujete za navduševanje strank, je na enem mestu. Večkanalni doseg, orodja za produktivnost, pregled v realnem času ter pretekle statistike in poročanje.
Kontaktni center

Nudite skrb za stranke od koder koli

Dopolnite svoje središče za stike z našo ponudbo aplikacij za povečanje produktivnosti, ne glede na to, na kateri napravi delate.Naše aplikacije so brezplačne s katero koli licenco.
Daktela Apps: Web extension
Aplikacija Brskalnik
Vse-v-enem skrb za stranke z večkanalnim dosegom, orodji za produktivnost in poročanjem v realnem času.
Preberite več
Daktela Apps: Mobile app
Mobilna aplikacija
Uporabljajte glavne funkcije svojega kontaktnega centra na poti. Klici, pogovori, e-poštna sporočila, zahtevki in še več - od koder koli.
Preberite več
Daktela Apps: Desktop app
Namizna aplikacija
Kličite iz računalnika z lastnim telefonskim odjemalcem. Nastavitev ni potrebna - preprosto se prijavite in začnite klicati.
Preberite več

Ponosni smo, da smo med najboljšimi

H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
Začetek z Daktelo je kos torte
Pomagali vam bomo na vsakem koraku med postopkom vnosa in tudi po tem. Z veseljem se pogovarjamo z vami in želimo, da se pogovorite z nami.
Setup Step Image
Pogovorite se z nami
Setup Step Image
Brezplačna predstavitev
Setup Step Image
Nastavitev
Setup Step Image
Zadovoljstvo strank
Opolnomočite svoje agente z AI
Z glasovnimi in klepetalnimi roboti lahko avtomatizirate najpogostejše interakcije s strankami. Pomagajte svojim agentom pri učinkovitejšem delu z našimi funkcijami Copilot in izkoristite vpogled umetne inteligence v svoje dejavnosti.
Več o Daktela AI
Daktela AI: Chatbot, Emailbot, Voicebot
Drugi Daktela izdelki
Odkrijte naš portfelj, ki ustreza vsem vašim potrebam
Vse potrebe po komunikaciji in načrtovanju imejte pod eno streho. Zanesite se na Daktela.
Daktela Cloud Phone
Cloud
Phone
Prenesite pisarniške klice v oblak in kličite ceneje. Brez zunanje programske opreme ali zapletene nastavitve. Preprosto se prijavite in začnite klicati.
Daktela Voice Services
Telco
Storitve
Lahko zagotovimo mednarodne številke v večini držav in vam ponudimo glasovne in SMS-storitve. Vse imejte pod eno streho in zaupajte nam.
Daktela Workforce management
Workforce Management
Z našo in-house programsko opremo za načrtovanje izmen bo upravljanje vaših zastopnikov enostavno. Povežite jo s svojim kontaktnim centrom in dovolite, da naši algoritmi predvidevajo in načrtujejo namesto vas.
Ne verjemite nam na besedo, poglejte, kaj imajo naše stranke za povedati
The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.
Attila Kőszegi
Leziter
Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.
Craig Smith
EMED Group
Že več kot 8 let se zanašamo na rešitve podjetja Daktela. Vsak dan jo uporablja več kot 1.000 naših agentov, kar nam omogoča zagotavljanje vrhunskih storitev našim strankam.
Petr Studnička
Conectart
Zelo smo navdušeni nad Daktelino strokovnostjo. Prilagodljivost rešitve pomeni, da jo je mogoče enostavno povezati z našimi obstoječimi informacijskimi sistemi.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
Nagyon elégedettek vagyunk a Daktelával. Betartották ígéreteiket, és megbízható partnert nyertünk ügyfélszolgálatunk irányításához, amely támogatja további növekedésünket.
Filip Fürek
Powerlogy
A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.
Berecz Samira
Árukereső.hu
Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.
Filip Fürek
Powerlogy
Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.
Jakub Stehlík
CETIN
Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.
Jakub Stehlík
CETIN
Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.
Peter Minich
Muziker
Daktela a optimizat comunicarea și a îmbunătățit eficiența, contribuind la atingerea rapidă a obiectivelor noastre și la o experiență mai bună pentru clienți.
Ovidiu Popescu
GoIT
Colaborarea cu Daktela a adus soluții eficiente, optimizând comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin modulele Voce, Ticketing, WebChat și social media.
Raluca Vasile
Roxy Travel
S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.
Filip Fürek
Powerlogy
Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.
Peter Minich
Muziker
Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.
Peter Minich
Muziker
Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.
Filip Fürek
Powerlogy
Doživite Daktelo brezplačno za 14 dni
Zahtevajte brezplačen demo