Veštačka inteligencija i automatizacija mogu značajno ubrzati zadatke, smanjujući količinu ručnog rada koji se zahteva od operatera i menadžera. Sa alatima kao što su prevođenje, analiza, izveštavanje, analiza raspoloženja, itd, pozivni centri mogu da uštede vreme i dramatično poboljšati kvalitet korisničkog servisa.