Pridajte sa k nášmu tímu

Kto sme?

‍
Dobrý deň! Sme Daktela a v posledných rokoch sme sa etablovali ako poprední inovátori v oblasti kontaktných centier a komunikácie s klientmi. Ako priekopníci v našom odvetví sme predstavili komplexné riešenia na riadenie komunikácie, ktoré umožňujú podnikom komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom viacerých kanálov z jednej intuitívnej platformy. To im umožňuje poskytovať výnimočnú zákaznícku podporu. Vďaka nášmu prístupu a technológiám si naše riešenia osvojilo už viac ako 1200 zákazníkov v celej EÚ (vrátane spoločností Notino, PPL, Rohlík a ďalších).

Predstavte si pracovisko, kde každý deň prináša príležitosti na učenie, rast a inovácie. Miesto, kde sa profesionalita spája s priateľským duchom, kde je každý názor dôležitý a kde má každý možnosť prispieť k celkovému úspechu spoločnosti bez ohľadu na svoju pozíciu. Takto to vyzerá v spoločnosti Daktela. Pridajte sa k nám a staňte sa súčasťou tímu, ktorý neustále posúva hranice možností vo svete komunikácie.

Ako si vás predstavujeme?

Máte:

• Skúsenosti s vedením a rozvojom tímu technickej podpory L2
• Technické pozadie
• Silná orientácia na zákazníka
• Proaktívny prístup
• Veľkou výhodou je, ak poznáte Linux, VoIP, ITIL
• Angličtina na komunikatívnej úrovni

Čo vás u nás čaká?

• Vedenie a rozvoj tímu technickej podpory L2
• Riadenie kapacít, plánovanie úloh, organizácia práce, stanovenie priorít
• Spolupráca na riadení celej technickej podpory spoločnosti Daktela
• Riadenie interných projektov
• Monitorovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti a podávanie správ

Čo s nami získate?

• Dvakrát ročne rozdeľujeme bonusy podľa zisku spoločnosti
• Nové moderné kancelárie v OC Flóra
• Flexibilné pracovné prostredie (Home-office)
• 5 týždňov dovolenky
• Dni práceneschopnosti, príspevok na stravovanie, multisport karta
• Laptop
• Kancelária vhodná pre psov

‍