Služby prenosu hlasu cez IP poskytujú kompletné, plne digitálne, zabezpečené a oveľa lacnejšie riešenie v porovnaní s existujúcimi drahými staršími pevnými linkami, ktoré nahrádzajú.
Online fakturácia
Naši zákazníci majú v prípade potreby možnosť prístupu k našej online aplikácii Webcare na fakturáciu, ktorá im v reálnom čase poskytuje výpis ich hovorov a platieb. Je dostupná prostredníctvom zabezpečeného webového rozhrania.
Opatrenia proti podvodom
Máme zavedený celý rad viacvrstvových systémov proti podvodom, ktoré pravidelne aktualizujeme. Okrem toho môžu zákazníci v prípade potreby obmedziť mesačné výdavky online.
Prenos čísla
Vaše súčasné telefónne čísla môžete jednoducho preniesť do našej siete a v prípade potreby ich môžete kedykoľvek preniesť k inému operátorovi. Všetky poplatky za prenos sú regulované britským telekomunikačným regulátorom (OFCOM).
Súbežné hovory
Naše trunky SIP sú vybavené neobmedzeným počtom simultánnych hlasových kanálov. Nie sú potrebné žiadne ďalšie licencie ani poplatky.
Čísla DID alebo hromadné čísla
Môžeme vám prideliť bežné pevné číslo (priama voľba) zo 60 krajín sveta. Okrem toho môžeme poskytnúť aj miestne bezplatné služby negeografických čísel pre ktorúkoľvek zo 60 uvedených krajín.
Výkonné funkcie, ktoré usmerňujú
Vaše podnikanie
Podpora 24/7
Prístup k nepretržitej podpore prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu, automaticky. Naša vysoko kvalifikovaná technická podpora je k dispozícii v 8 jazykoch.
Natívny omnichannel
Zapojte zákazníkov prostredníctvom ich preferovaných kanálov - telefónu, e-mailu alebo sociálnych médií - a zároveň uchovávajte kompletnú históriu v jednom organizovanom vlákne.
Flexibilita a škálovateľnosť
Vyberte len požadované kanály. Ako vaša spoločnosť rastie, Daktela bude rásť s vami a prispôsobí sa vašim vyvíjajúcim sa potrebám.
Automatizácia pomocou umelej inteligencie
Bez námahy premeníte stručné poznámky a koncepty na výnimočnú kópiu. Stačí vybrať požadovanú transformáciu a nechať umelú inteligenciu dokončiť úlohu.
Zistite, aké výhody prinieslo našim zákazníkom používanie spoločnosti Daktela na poskytovanie špičkovej starostlivosti o zákazníkov.
"Spoločnosť Daktela nám už viac ako 15 rokov pomáha s rastom našej zákazníckej základne a potrebou budovať efektívnejšiu komunikáciu."
Ludmina Foltýnová
NOTINO
"Mám pocit, že naša spolupráca so spoločnosťou Daktela je veľmi profesionálna. Oceňujem aj flexibilitu pri integrácii našich informačných systémov do riešenia spoločnosti Daktela."
Ondřej Křivan
Seznam.cz
"Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo v čase COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená."
.png)
