Spolupráca so spoločnosťou Daktela sa začala pred viac ako 15 rokmi. Spoločnosť Notino plánovala expandovať na ďalšie trhy, preto hľadala systém, ktorý by jej pomohol expandovať do zahraničia. Hľadali spoľahlivého obchodného partnera a systém, ktorý by spĺňal všetky požiadavky a zjednodušil komunikáciu so zákazníkom a spojil všetky komunikačné kanály na jednom mieste, aby bola pre operátora jednoduchá a prehľadná.