Daktela AI Agent
Sztuczna inteligencja pomaga w codzienniej, rutynowej pracy. Rewolucyjna obsługa klienta wita!
Wirtualny agent obsłuży Twojego klienta bez konieczności angażowania pracowników, dzieki czemu
obniżysz koszty i zyskasz czas!
- Zautomatyzuj rutynową komunikację i oszczędzaj koszty
- Zapewnij klientom pomoc i odpowiedzi w czasie rzeczywistym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Obsługuj tysiące rozmów w dowolnym języku jednocześnie
- Uzyskaj ważne dane o potrzebach swoich klientów
- Zapewnij płynniejszy i ciekawszy proces zakupowy
- Popraw doświadczenie klienta
- Zmniejsz koszty obsługi klienta i popraw zwrot z inwestycji
- Komunikuj się z klientami w tonie, który odzwierciedla tożsamość Twojej marki
- Idealny na sezonowe wahania, rotację personelu i nieoczekiwane sytuacje
Wybierz agenta AI według swoich potrzeb
Podstawą agenta Daktela AI jest technologia NLP (Natural Language Processing), opracowana przez nasze laboratorium Coworkers.ai. Nasze boty w naturalny sposób obsługują złożone rozmowy,
z której klient będzie zadowolony.
Daktela Chatbot
Prezentujemy najnowsze rozwiązanie AI do interakcji z klientem – Daktela Chatbot. W porównaniu do klasycznych chatbotów, które działają w oparciu o z góry ustalone scenariusze, Daktela Chatbot oferuje wyksztalcone algorytmy wnioskowania kontekstowego. Takie wnioskowanie pozwala rozmawiać z klientem w sposób bliski człowiekowi.
Daktela Chatbot zapamiętuje kontekst interakcji, dlatego klienci łatwiej i szybciej znajdują odpowiedzi na złożone pytania. Wszystko to
w oparciu o zaawansowaną sztuczną inteligencję, która może odpowiedzieć na szeroki zakres pytań, czy to podstawowe informacje
o Twojej firmie, Twoich produktach i usługach.
Daktela Chatbot poprawia doświadczenie klienta i zwiększa efektywność obsługi klienta.
Daktela Mailbot
Daktela Mailbot wykorzystuje sztuczną inteligencję do interakcji
z użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Mailbot został zaprojektowany tak, aby odpowiadać na e-maile jakby był realnym człowiekiem! Rozumie i interpretuje treści wiadomości, a także udziela trafne odpowiedzi.
Mailbota Dakteli można zaprogramować do wykonywania różnych zadań, takich jak: odpowiadanie na pytania klientów, dostarczanie informacji o produktach lub usługach, wysyłanie powiadomień
o nowościach lub ofertach oraz wysyłanie przypomnień o planowanych wydarzeniach itp.
Mailbot oszczędza koszty i czas, ponieważ zastępuje ręczną obsługę pracowników. Mailbot może udzielać klientom spersonalizowane odpowiedzi i wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Daktela Voicebot
Daktela Voicebot to inteligentny asystent głosowy, który może kontekstowo odpowiadać na pytania klientów w czasie rzeczywistym
i prowadzić z nimi wartościową rozmowę. Jest w stanie dostarczać dokładnych i użytecznych informacji oraz rozwiązywać zarówno typowe, jak i bardziej złożone problemy klientów.
Dzięki Daktela Voicebot Twoi klienci poczują się, jakby rozmawiali
z żywym operatorem, który jest gotowy udzielić im szybkiej i dokładnej odpowiedzi na każde pytanie, bez zbędnego czekania i naciskania przycisków.
Daktela RBM (Rich Business
Messaging) bot
Bot Daktela RBM pozwala komunikować się z klientami w czasie rzeczywistym za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, takich jak SMS, aplikacje czatowe czy media społecznościowe. Zapewnia bogatsze doświadczenie komunikacyjne, w porównaniu
do tradycyjnych wiadomości tekstowych. Wszystko to dzięki wykorzystaniu elementów multimedialnych takich jak obrazki, filmy, przyciski czy elementy interaktywne, które pozwalają klientom
na składanie zamówień czy rezerwacji bez konieczności wychodzenia
z rozmowy. Możesz używać bota Daktela RBM do obsługi klienta, komunikacji marketingowej lub sprzedaży swoich produktów i usług.
Na czym opiera się rozwiązanie agenta Daktela AI?
- Nasze własne rozwiązanie do przetwarzania języka naturalnego
- Rozwiązania kontekstowe z wykorzystaniem AI
- Podejście predykcyjne
- Rozwiązania niskokodowe
- UX i współpraca
Według statystyk firmy Gartner wirtualni agenci pomagają firmom zmniejszyć liczbę połączeń, czatów i e-maili obsługiwanych przez ludzi nawet o 70%.
Nie marnuj czasu operatorów, zostaw rutynę botom
Według statystyk nowoczesny wirtualny agent może zastąpić pracę ponad 20 doświadczonych operatorów. Efektywność Twojego Contact Center może więc wzrosnąć o kilka procent, zaraz po wdrożeniu.
Zwiększ konwersję zamówień
Wirtualny agent podnosi ogólną jakość obsługi klienta, co logicznie zwiększa konwersję zamówień z Twojego serwisu internetowego.
W ten sposób zyskasz znacznie więcej nowych klientów w tym samym czasie.
Natychmiastowe i trafne odpowiedzi
Coraz więcej klientów oczekuje odpowiedzi praktycznie natychmiast podczas komunikacji ze sklepem internetowym lub firmą handlową. Ponadto odpowiedź wymaga skrupulatnego przemyślenia lub specjalistycznej wiedzy. Nasze boty odpowiadają według okreśonych scenatiuszy i drzew odpowiedzi, dzięki czemu Bot jest niezawodny.
Popraw relacje z klientami
Wirtualny agent potrafi szybko i rzetelnie pomóc w doborze odpowiedniego produktu lub usługi. Może udzielić porady lub zalecić dalsze postępowanie i rozwiązanie sprawy, np. w przypadku reklamacji. Jednocześnie zawsze służy pomocą, chęcią i życzliwością, 24 godziny
na dobę, 365 dni w roku.
Rozmowa jak rozmowa z żywym operatorem
Współczesny agent wirtualny AI jest dziś w stanie prowadzić
z człowiekiem dialog na wiele rutynowych tematów. Rozumieją intencje konkretnego klienta, z którym się komunikują. Potrafią nawet rozpoznać swój nastrój, a także istotę tego, co kient chce powiedzieć.
Tysiące rozmów naraz
Nawet bardzo doświadczeni operatorzy mogą obsłużyć ograniczoną liczbę rozmów naraz, podczas gdy współcześni agenci wirtualni bez problemu poradzą sobie z ich tysiącami. Im więcej powtarzających się próśb i zapytań, którymi należy się zająć, tym bardziej przydatne staje się to narzędzie AI.
Szybka weryfikacja tożsamości klienta
Dzięki biometrii głosu (wyrafinowane rozpoznawanie mowy) wirtualni asystenci na podstawie głosu rozpoznają, kim jest dana osoba i połączą ją z odpowiednim operatorem lub odpowiednim działem.
Wypróbuj oprogramowanie, które usprawni obsługę klienta w Twojej firmie.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak Daktela może pomóc usprawnić pracę Twojej firmy!
