Poznaj przyszłość komunikacji
z klientem
Nasze programowanie Daktela Contact Center pomaga firmie więcej sprzedawać i sprawniej obsługiwać klienta, łącząc wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie chmurowej.

DOWIEDZ SIĘ, DLACZEGO PONAD 1200 FIRM KORZYSTA Z DAKTELI NA CO DZIEŃ.









Personalizuj doświadczenia zakupowe, ulepszając obsługę klienta
Pozytywne doświadczenia klientów to klucz do sukcesu w biznesie. Daktela znacznie upraszcza proces obsługi klienta, dlatego ich doświadczenia stają się lepsze.
Pozwól klientom wybrać
Pozwól swoim klientom wybrać kanał komunikacji, który najbardziej im odpowiada. Czy to przez telefon, e-mail, SMS, czat internetowy czy media społecznościowe. Daktela łączy wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie, dzięki czemu bez problemu porozmawiasz z klientem niezależnie od wybranego przez niego kanału komunikacyjnego.
Szeroki wgląd danych o kliencie
Nasz system zapewnia 360-stopniowy widok wszystkich informacji o klientach. Tak więc, gdy ktoś skontaktuje się z Tobą, możesz szybciej rozwiązać problemy, ponieważ masz pełny obraz historii komunikacji na wyciągnięcie ręki.
Szybko rozwiązuj zapytania klientów
Dzięki routingowi opartemu na umiejętnościach możesz upewnić się, że Twoi klienci są dopasowani do osoby najlepiej dostosowanej do obsługi ich zapytań, dzięki czemu możesz szybko i skutecznie rozwiązywać wszelkie problemy.
Kompleksowe raportowanie
i Business Intelligence
Daktela obsługuje ujednolicone raportowanie i statystyki w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach. Inteligentna analiza komunikacji z klientami pomoże Twojej firmie wznieść się na nowy poziom!

Szczegółowe raporty mogą zobrazować proces sprzedażowy, dzięki czemu sprzedaż będzie skuteczniejsza. Porozmawiaj z naszymi ekspertami!
Rozwijaj z nami swój biznes
Daktela oferuje inteligentne narzędzia, rozwiązania modułowe, które pomagają zoptymalizować zasoby i poprawić wrażenia klientów.
Skorzystaj ze znacznych oszczędności dzięki rozwiązaniu Daktela Cloud
na kosztach telekomunikacyjnych i infrastrukturalnych, jednocześnie maksymalizując wydajność dzięki płynniejszej obsłudze żądań, szybszej komunikacji i sztucznej inteligencji do rutynowych czynności.
Pozwól Daktela zidentyfikować i przeanalizować Twoje potrzeby oraz stworzyć rozwiązanie zaprojektowane specjalnie z myślą o realizacji Twoich celów biznesowych. Razem z Tobą projektujemy, opracowujemy, testujemy i wdrażamy rozwiązania oraz szkolimy Cię, aby jak najlepiej wykorzystać dostarczane przez nas rozwiązanie.
Usługi profesjonalneZostaw rutynowe czynności robotom i zadawaj bardziej złożone zapytania. W ten sposób Daktela pozwala być bardziej wydajnym, dając klientom możliwość samoobsługi, ale zawsze, gdy zajdzie taka potrzeba, zawsze mogą nawiązać kontakt z prawdziwą osobą.
Sztuczna inteligencja i komunikacjaDzięki Daktela nie ma potrzeby przełączania się między różnymi aplikacjami. Możemy łączyć się i pracować z Twoimi istniejącymi systemami, dzięki czemu wszystko działa w jednym miejscu.
Integracja z systemami zewnętrznymi
Daktela pomaga we wszystkich obszarach komunikacji biznesowej
Nie musisz być Contact Center, aby korzystać z naszych funkcji. Firmy z dowolnego sektora i wielkości mogą korzystać z Dakteli. System jest skalowalny i dostosuje się
do potrzeb każdej firmy. Oferujemy szereg opcji, od prostej telefonii opartej na chmurze, po kompletne rozwiązania omnichannelowe.
BUSINESS SIZE