Poznaj przyszłość komunikacji
z klientem

Nasze programowanie Daktela Contact Center pomaga firmie więcej sprzedawać i sprawniej obsługiwać klienta, łącząc wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie chmurowej.

Obejrzyj wideo

DOWIEDZ SIĘ, DLACZEGO PONAD 1200 FIRM KORZYSTA Z DAKTELI NA CO DZIEŃ.

Personalizuj doświadczenia zakupowe, ulepszając obsługę klienta

Pozytywne doświadczenia klientów to klucz do sukcesu w biznesie. Daktela znacznie upraszcza proces obsługi klienta, dlatego ich doświadczenia stają się lepsze.

Pozwól klientom wybrać

Pozwól swoim klientom wybrać kanał komunikacji, który najbardziej im odpowiada. Czy to przez telefon, e-mail, SMS, czat internetowy czy media społecznościowe. Daktela łączy wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie, dzięki czemu bez problemu porozmawiasz z klientem niezależnie od wybranego przez niego kanału komunikacyjnego.

Komunikacja wielokanałowa

Szeroki wgląd danych o kliencie

Nasz system zapewnia 360-stopniowy widok wszystkich informacji o klientach. Tak więc, gdy ktoś skontaktuje się z Tobą, możesz szybciej rozwiązać problemy, ponieważ masz pełny obraz historii komunikacji na wyciągnięcie ręki.

System Helpdesk Call Center

Szybko rozwiązuj zapytania klientów

Dzięki routingowi opartemu na umiejętnościach możesz upewnić się, że Twoi klienci są dopasowani do osoby najlepiej dostosowanej do obsługi ich zapytań, dzięki czemu możesz szybko i skutecznie rozwiązywać wszelkie problemy.

Automatyzacja procesów

Kompleksowe raportowanie
i Business Intelligence

Daktela obsługuje ujednolicone raportowanie i statystyki w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach. Inteligentna analiza komunikacji z klientami pomoże Twojej firmie wznieść się na nowy poziom!

Kompleksowe informacje

Sprawdź, jak Daktela może usprawnić pracę w Twojej firmie.

Szczegółowe raporty mogą zobrazować proces sprzedażowy, dzięki czemu sprzedaż będzie skuteczniejsza. Porozmawiaj z naszymi ekspertami!

Rozwijaj z nami swój biznes

Daktela oferuje inteligentne narzędzia, rozwiązania modułowe, które pomagają zoptymalizować zasoby i poprawić wrażenia klientów.

Zmniejsz koszty komunikacji

Skorzystaj ze znacznych oszczędności dzięki rozwiązaniu Daktela Cloud
na kosztach telekomunikacyjnych i infrastrukturalnych, jednocześnie maksymalizując wydajność dzięki płynniejszej obsłudze żądań, szybszej komunikacji i sztucznej inteligencji do rutynowych czynności.

Optymalizacja kosztów

Wprowadź profesjonalne usługi

Pozwól Daktela zidentyfikować i przeanalizować Twoje potrzeby oraz stworzyć rozwiązanie zaprojektowane specjalnie z myślą o realizacji Twoich celów biznesowych. Razem z Tobą projektujemy, opracowujemy, testujemy i wdrażamy rozwiązania oraz szkolimy Cię, aby jak najlepiej wykorzystać dostarczane przez nas rozwiązanie.

Usługi profesjonalne

Użyj sztucznej inteligencji, zachowując kontrolę

Zostaw rutynowe czynności robotom i zadawaj bardziej złożone zapytania. W ten sposób Daktela pozwala być bardziej wydajnym, dając klientom możliwość samoobsługi, ale zawsze, gdy zajdzie taka potrzeba, zawsze mogą nawiązać kontakt z prawdziwą osobą.

Sztuczna inteligencja i komunikacja

Otrzymuj wszystkie informacje o klientach na jednym pulpicie

Dzięki Daktela nie ma potrzeby przełączania się między różnymi aplikacjami. Możemy łączyć się i pracować z Twoimi istniejącymi systemami, dzięki czemu wszystko działa w jednym miejscu.

Integracja z systemami zewnętrznymi

Daktela pomaga we wszystkich obszarach komunikacji biznesowej

Skontaktuj się z nami

Nie musisz być Contact Center, aby korzystać z naszych funkcji. Firmy z dowolnego sektora i wielkości mogą korzystać z Dakteli. System jest skalowalny i dostosuje się
do potrzeb każdej firmy. Oferujemy szereg opcji, od prostej telefonii opartej na chmurze, po kompletne rozwiązania omnichannelowe.

E-commerce, sklepy internetowe

Jak stworzyć szczęśliwych klientów? Szybka i szybka komunikacja ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdego biznesu e-commerce.

Salony samochodowe
i warsztaty samochodowe

Sztuczna inteligencja umożliwia kierowanie zapytań klientów bezpośrednio do poszczególnych sprzedawców lub konkretnych techników.

Biura podróży
i agencje

Zmaksymalizuj wydajność i dokładność w szybko zmieniającym się środowisku.

Finanse
i Ubezpieczenia

Dzisiejsi klienci oczekują wydajnych usług finansowych ze spersonalizowanym wsparciem.

Usługi informatyczne

Podstawą usług IT są innowacje i wsparcie. Nasze oprogramowanie umożliwia szybką i efektywną komunikację z klientami we wszystkich kanałach.

Outsourcing Contact Center

Oferuj kompleksową usługę informacyjną we wszystkich kanałach komunikacji – od rozmów, czatu internetowego i e-maili po SMS-y i wiadomości w sieciach społecznościowych.