Dołącz do naszego zespołu

Kim jesteśmy?

‍
Witaj! Jesteśmy Daktela i w ostatnich latach staliśmy się wiodącymi innowatorami w dziedzinie centrów kontaktowych i komunikacji z klientami. Jako pionierzy w naszej branży wprowadziliśmy kompleksowe rozwiązania do zarządzania komunikacją, umożliwiając firmom kontaktowanie się z klientami za pośrednictwem wielu kanałów z jednej intuicyjnej platformy. Pozwala im to zapewnić wyjątkową obsługę klienta. Dzięki naszemu podejściu i technologiom z naszych rozwiązań skorzystało już ponad 1200 klientów w całej UE (w tym Notino, PPL, Rohlík i inni).

Wyobraź sobie miejsce pracy, w którym każdy dzień przynosi możliwości nauki, rozwoju i innowacji. Miejsce, w którym profesjonalizm łączy się z przyjaznym duchem, gdzie każda opinia ma znaczenie i gdzie każdy ma szansę przyczynić się do ogólnego sukcesu firmy, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Tak właśnie jest w Daktela. Dołącz do nas i bądź częścią zespołu, który nieustannie przesuwa granice tego, co jest możliwe w świecie komunikacji.

Jak sobie ciebie wyobrażamy?

Masz:

• Doświadczenie w kierowaniu i rozwijaniu technicznego zespołu wsparcia L2
• Zaplecze techniczne
• Silna orientacja na klienta
• Proaktywne podejście
• Dużym atutem będzie znajomość Linux, VoIP, ITIL
• Angielski na poziomie komunikatywnym

Co czeka na Ciebie u nas?

• Kierowanie i rozwijanie technicznego zespołu wsparcia L2
• Zarządzanie potencjałem, planowanie zadań, organizacja pracy, ustalanie priorytetów
• Współpraca w zakresie kierowania całym wsparciem technicznym Daktela
• Zarządzanie projektami wewnętrznymi
• Monitorowanie wskaźników KPI i raportowanie

Co otrzymasz razem z nami?

• Dwa razy w roku wypłacamy premie w zależności od zysku firmy.
• Nowe nowoczesne biura w OC Flóra
• Elastyczne środowisko pracy (biuro domowe)
• 5 tygodni urlopu
• Dni chorobowe, składka na posiłki, karta multisport
• Laptop
• Biuro przyjazne psom

‍