Daktela Answering Machine Detection (AMD)
Îmbunătățește implicarea clienților și eficiența campaniei
cu tehnologia de recunoaștere a vocii!
- PESTE 1200 DE CLIENȚI NE-AU OFERIT ÎNCREDEREA
Cu instrumentele A.I știi imediat cine preia un apel intrat, indiferent dacă este
un consultant sau robotul telefonic. În acest fel crește eficiența întregii operațiuni
de asistență clienți, precum și procesul de îmbunătățire a comunicării cu clienții.
Daktela Answering Machine Detection (AMD) este un tip de tehnologie de detectare a robotului telefonic, care utilizează inteligența artificială pentru a determina dacă un apel primit trebuie
să fie preluat de un agent Call Center sau robot. Daktela AMD folosește algoritmi de învățare automată și tehnologie de recunoaștere a vorbirii pentru a analiza diferiți factori, cum
ar fi sunetul tonului de apel, lungimea tonului de apel și tiparele vocale ale apelantului.
Prin valorificarea inteligenței artificiale, Daktela AMD oferă o modalitate precisă și eficientă
de a determina tipul de dispozitiv care primește un apel, permițând managerilor să-și optimizeze operațiunile zilnice și să îmbunătățească experiența clienților. Daktela AMD este
un instrument ideal în special pentru campaniile de Outbound. Fiabilitatea instrumentului Daktela AMD este extrem de mare și depășește 90%.
