Comunicare mai rapidă și eficientă pentru sectorul public
Automatizarea comunicațiilor va economisi în mod semnificativ timp și costuri de operare, chiar și pentru proiectele de amploare din sectorul public. Utilizarea unei soluții cu stocare cloud asigură performanțe ridicate și fiabilitate a sistemului.
Înțelegem că atât fiabilitatea, cât și securitatea sunt vitale pentru cei care gestionează proiectele administrației publice, de aceea garantăm îndeplinirea lor.
Infrastructura Daktela oferă performanță ridicată, securitate și scalabilitate. Aplicația noastră cloud rulează pe patru centre de date și gestionează milioane de interacțiuni pe lună, de la zeci de mii de utilizatori.
Peste 1.200 de clienți business au încredere în noi în fiecare zi
Soluții personalizate
Cum să comunici în secolul 21?
Posibilitatea de comunicare eficientă de oriunde te-ai afla.
Toate canalele de comunicare într-un singur loc
Apeluri, e-mailuri, SMS, Facebook Messenger, Whatsapp, Viber, Webchat cu Chatbot și multe altele. Nu pierde timpul cu o mulțime de sisteme separate, allege Daktela!
Sistem integrat CRM și Ticketing
Procesare simplă, redirecționare automată, adăugarea comentariilor, informațiilor importante sau răspunsurilor și multe alte funcții. În plus, toate e-mailurile sunt gestionate eficient.
Campanii active pentru Contact Centere
Cu cât îți dorești să ajungi la mai mulți clienți, cu atât mai bine, deoarece fiecare e-mail, apel și mesaj web-chat va primi răspunsul prompt și astfel nicio cerință nu va fi pierdută. Instrumentele noastre eficiente, de comunicare proactivă, fac posibilă o astfel de comunicare completă cu toți clienții companiei!
Statistici și rapoarte în timp real
Datorită celor peste 70 de statistici detaliate, ai posibilitatea de a analiza și dezvolta rezultatele companiei, pe baza unor date exacte.
Suport tehnic 24/7
Pregătit oricând pentru oferirea asistenței și rezolvarea oricărei situații.
Flexibilitate și posibilitate de scalare
Software-ul Daktela se adaptează nevoilor tale, pe tot parcursul de dezolvatare al companiei.
Toate aplicațiile și modulele de care ai nevoie, într-o singură soluție completă
Avem propria soluție Omnichannel, echipă de asistență alcătuită din specialiști și, în același timp, suntem furnizor de telecomunicații.
Un singur API pentru integrare.
Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!
