Showroom-uri auto și ateliere de reparații auto
Inteligența artificială îți permite să direcționezi cererile clienților direct către vânzători sau specialiști.
Peste 1.200 de clienți business au încredere în noi în fiecare zi
Soluții personalizate
Depășește concurența
Clienții care au o experiență bună vor cumpăra din nou, vor fi loiali și vor recomanda afacerea ta ori de câte ori vor avea posibilitatea. Cu comunicații avansate, oferi serviciile la care clienții se așteaptă!
Imbunătățește asistența clienților printr-un numar unic, dedicat
Clientul dorește să-și rezolve comanda, fie că sună un vânzător, un tehnician sau un asistent manager. Departajează întotdeauna clientul către cei mai buni oameni, pentru a fi pregătit pentru orice întrebări specifice.
Distribuție complexă a apelurilor primite
Indiferent dacă clientul tău dorește să vorbească cu un agent de vânzări, un tehnician sau un asistent manager, permite clienților să-și expime alegerea și să fie direcționați către cei mai buni oameni din echipa companiei tale.
Fi conectat de oriunde
Folosind aplicația mobile a software-ului Daktela, îți gestionezi echipele de oriunde, chiar dacă sunteți în afara biroului. Astfel, toată echipa este conectată atunci când se lucrează de la distanță, managerul având informații complete în timp real.
Înregistrearea apelurilor pentru confirmare sau reclamații
Să presupunem că un reprezentant estimează prețul reparației auto prin telefon sau un dealer oferă clientului prețul mașinii de care acesta este interesat. Pentru a reține aceste detalii și a le accesa ulterior, software-ul le stochează și îți oferă posibilitatea de a accesa aceste informații chiar și după câteva luni.
Cererile nu vor fi niciodată pierdute
Să presupunem că niciun consultant nu este disponibil când un client apelează. În acest caz se atribuie unui agent un ticket cu toate informațiile cerinței clientului.
Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!
