Web Click to Dial – Click to Call Szolgáltatás
Weboldala átlagos látogatóit tegye potenciális ügyfelekké.
A Daktela Web Click-to-Call lehetővé teszi, hogy visszahívási widgetet adj weboldaladhoz. Ezután a látogató egyszerűen megadhatja elérhetőségeit, és kérhet a számára kényelmes visszahívási időt. A Daktela a kiválasztott visszahívási időt használja, hogy automatikusan csatlakoztassa a call center munkatársát a látogatóhoz.
ALAPVETŐ FUNKCIÓK
Hívás most
Az ügyfelek választhatnak az azonnali visszahívás mellett. A kérés azonnal feldolgozásra kerül, és a munkatárs 30 másodpercen belül kapcsolódik az ügyfélhez.
Time of Day beállítás
A Daktela webes Click-to-Call technológiája támogatja a Time of Day irányítást is. A ToD widget ideális arra, hogy a weboldal látogatói csak a helyi munkaidőben tudjanak visszahívást kérni.
API funkció
Alkalmazásprogramozási felület (API) is rendelkezésre áll a Daktela Click-to-Call technológiájához. Ez azoknak a weboldal adminisztrátoroknak szól, akik meg akarják tervezni vagy integrálni a Click-to-Widget-et a saját webes alkalmazásaikba.
Megengedett számok
Beállíthatod az engedélyezett számokat, és megadhatod azt is, hogy a weboldal látogatói milyen telefonszámformátumokat írhatnak be. Például beállíthatod, hogy csak magyar telefonszámokat adhatnak meg.
Hívás jelentés és rögzítés
A Daktela részletes jelentést kínál Click-to-Call technológiájához. A jelentés kiterjed az munkatársak teljesítményre is. A hívásrögzítés ebben az alkalmazásban is elérhető.
Webchat Integráció
A Daktela Click-to-Call widget rugalmassága lehetővé teszi, hogy önmagában vagy integrálva is használható legyen, amely szintén támogatja a Web Chat-et. A konfigurációs varázsló valós időben vezeti az adminisztrátort, és további előnye, hogy előnézetett is biztosít az adott widget-hez.
Lépjen kapcsolatba velünk, amennyiben többet szeretne megtudni arról, hogyan tud a Daktela segíteni Önnek.
HALADÓ FUNKCIÓK
További elemek hozzáadása a Webes Click-to-Call Widgethez
Alapértelmezett, a webalapú Click-to-Call widget-be csak telefonszámokat írhat be. Más típusú beviteli vagy elérhetőségi adatok is hozzáadhatóak – és megadható, hogy kötelező-e kitölteni őket. További támogatott beviteli típusok közé tartozik az e-mail cím, szöveg vagy számok. A kezelő ezután láthatja az összes adatot, amelyet az ügyfél adott meg. Ez lehetővé teszi további részletek, például egy belső szám vagy az ügyfél bejelentkezési adatainak átadását az oldal felé. Ezekből az információkból jeleníti meg az ügyfél jegyét közvetlenül a munkatársnak.
