ÁTLÁTHATÓ ÁRAZÁS.

Válassza ki a kívánt csatornákat!

Ha nem a kínált szolgáltatási csomagok közül választ, nem számít, A Daktela mindenki igényeihez alkalmazkodik.És ahogy az Ön vállalkozása növekszik, a Daktela veled együtt fog növekedni. A Daktelében egyszerűen kiválaszthatja a licencek számát, és idővel az igényeinek megfelelően állíthatja be.

Hang

Ismerje meg a zökkenőmentes hangkommunikációt megfizethető és funkciógazdag Voice Channel megoldásunkkal.

11 000 HUF

/ felhasználó / hónap

Funkciók

E-mail

Egyszerűsítse e-mail kommunikációját a hatékonyságra és egyszerű használatra tervezett levelezési megoldásunkkal.

11 000 HUF

/ felhasználó / hónap

Funkciók

Webchat

Csevegjen valós időben potenciális ügyfeleivel a testreszabható és felhasználóbarát Webchat megoldásunkkal.

6 000 HUF

/ felhasználó / hónap

Funkciók

SMS

„Érje el potenciális ügyfeleit közvetlenül és hatékonyan SMS megoldásunkkal, amely az üzeneteket közvetlenül a mobilkészülékeikre juttatja el.”

5 000 HUF

/ felhasználó / hónap

Funkciók

Közösségi média

Lépjen kapcsolatba ügyfeleivel az általuk preferált közösségi platformokon, amelyek közé a Facebook Messenger, a WhatsApp Business és a Viber tartozik.

10 000 HUF

/ felhasználó / hónap

Funkciók

INGYENES BŐVÍTMÉNYEK

Bármely megoldással együtt használható

Tudásbázis

Javítsa az ügyfél-elégedettséget átfogó tudásbázis megoldásunkkal.

Hibajegy rendszer (Ticketing)

Intuitív ticketing rendszerünkkel hatékonyan kezelheti az ügyfelek megkereséseit és támogatási kéréseit, javítva a válaszidőt és növelve az ügyfelek elégedettségét.

Valós idejű panel

Figyelje kommunikációs csatornáit valós időben, és válaszljon azonnal az ügyfelek igényeire felhasználóbarát valós idejű panel megoldásunkkal.

QA Vélemények

Biztosítsa a minőségellenőrzést és javítsa az operátorok teljesítményét átfogó "QA Reviews" megoldásunkkal, amely lehetővé teszi az ügyfél-interakciók nyomon követését, valamint elemzését az üzleti döntéstámogatás érdekében.

Jelentések és elemzések

Optimalizálja kommunikációs stratégiáját a jelentéskészítő eszközeinkkel annak érdekében, hogy részletesen átlássa az összefüggéseket.

Mobilalkalmazás

Folyamatosan maradjon kapcsolatban mobilalkalmazásunkkal ügyfeleivel és/vagy kollégáival. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy mobileszközéről könnyedén és kényelmesen elérje és kezelje az összes kommunikációs csatornát.

24/7 telefonos támogatás

Telepítés támogatás

Rendelkezésre állás igényei szerint (SLA)

Minden eseteben egyedi igényekre szabott csomagot állítunk össze! - Csak az Ön cégére szabva!

CSATORNA CSOMAGOK

Válassza ki a csatornákat igény szerint!

Hang + E-mail

18 000 HUF

Tapasztalja meg a Hang és E-mail megoldásaink kényelmét és hatékonyságát egyetlen átfogó csomagban egyesítve, amely minden kommunikációs igényét kielégíti, és használja ki a jelentős megtakarításokat.

Hang + E-mail + Webchat

21 500 HUF

Fejlessze kommunikációs eszközeit a Hang + E-mail + Webchat csomagunkkal, amely megbízható és funkciógazdag Hang, E-mail és Webchat megoldásaink teljes tárházát nyújtja egyetlen csomagban, verhetetlen áron.

Hang + E-mail + Social

25 000 HUF

Lepje meg ügyfeleit azonnali válasszal ott, ahol manapság a legtöbb időt töltik – a közösségi médiában. A Hang, E-mail és Közösségi Média csomaggal Ön biztosítja ügyfelei számára, hogy modern, 21. századi módon léphessenek kapcsolatba Önnel. Az összes csatorna egy kommunikációs szálon tárolódik, ezért egy helyen láthatja majd az ügyfél teljes előzményeit.
TOVÁBBI LEHETŐSÉGEK

Kiegészítő csomagok

CRM és kommikációs előzmények csomag

Szerezzen 360 fokos képet az ügyfelek interakcióiról az összes kommunikációs csatornán keresztül annak érdekében, hogy jobban megértse a viselkedésüket, és személyre szabott élményeket nyújtson, amelyek növelik a hűséget és a bevételt.

Mesterséges Intelligencia Operátor (AI Agent) csomag

Automatizálja a rutinszerű kommunikációt a VoiceBot, a ChatBot, az EmailBot vagy az SMSBot használatával, és allokáljon több erőforrást fontosabb dolgokra.

Kimenő hívás csomag

Válasszon különböző tárcsázási módszereket az egyes kampányokhoz, például előnézeti (kézi), progresszív vagy prediktív tárcsázást. Emellett rugalmasan módosíthatja ezeket a módszereket a teljesítmény optimalizálása érdekében.

Szöveges MI eszközök csomag

Fordítson és fogalmazzon intelligensen, kategorizáljon és válogasson automatikusan hibajegyeket vagy készítsen Chat GTP makrókat fejlett mesterséges intelligenciánkkal.

Robocaller csomag

Automatizált tárcsázási kampány kidolgozása, amely operátorok nélkül működik, és szükség szerint 24/7 futtatásra programozható. Ez az alkalmazás automatikusan tárcsázza a telefonszámokat az Ön által előre meghatározott szabályok alapján.

Erőforrás-kezelés csomag

Egyszerű eszköz az omni-channel kapcsolattartó központ műszaktervezéséhez, beépített jelenlét követéssel. Mesterséges intelligencia által vezérelt ütemezés és előrejelzés funkcióval.

Hangautomatizálási csomag

Használja ki a mesterséges intelligencia képességeit az ügyfélkérdések szűrésére, és irányítsa a konkrét kérdéseket a legmegfelelőbb személyhez, biztosítva a lehető legjobb választ. Kapcsolja össze az összes kommunikációs csatornát, és keltse az egységes beszélgetés benyomását.

Üzleti intelligencia csomag

Kezelje és elemezze hatékonyan a hatalmas adatmennyiségeket, hogy tanulságos statisztikákat kapjon ügyfeleiről. Javítsa kommunikációját, ügyfélkezelését, értékelje az operátori teljesítményt, és tartsa kézben a működést.

Üzenetrögzítő-érzékelő csomag

Azonnal állapítsa meg, hogy ki fogadja a hívást a kapcsolattartó központjából az AI beszédfelismerő technológia segítségével – akár személyről, akár üzenetrögzítőről van szó. Segítse elő a teljes ügyfélszolgálati tevékenység hatékonyságát, és növelje a közvetlen ügyfélkapcsolatokat.

MI hangposta-felismerés és hívásiratok készítése csomag

Növelje az operátorok üzleti hatékonyságát a kimenő kampányok során a gyors és pontos hangposta-felismerő technológiával / Automatikus hívástéma, hívásösszefoglalók, érzelmek és opcionális teljes hívásátiratok.

Back-office felhasználó​ csomag

A Back office felhasználó általában olyan felhasználóknak szól, akiknek telefonálniuk kell, de nincs szükségük áttekintésre (statisztikákra). Például könyvelő, raktáros, ügyvezető, egyszerű alkalmazottak stb.

Egyéni tevékenységi licenc

Kezelje felhő alapú alkalmazásunkat online bárhonnan, és integrálja meglévő vállalati rendszerekkel, hogy hatékonyabbá tegye és személyre szabja az általános ügyfélélményt. Az egységes megközelítés minden méretű és típusú vállalkozás számára előnyös.

Egyedi igények szerint, személyre szabott csomagot állítunk össze - csak az Ön számára!

FELHŐALAPÚ TELEFON

Cloud Phone User

Modern, teljesen digitális, biztonságos, ugyanakkor jelentősen olcsóbb telefonos megoldás vállalata vagy telefonközpontja számára.

2 000 HUF

/ felhasználó / hónap

Tartalmazza

RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS

Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA)

SLA Basic

SLA Premium

SLA Enterprise​