Nézze meg, hogyan tudta a Notino hatékonyan kialakítani az értékesítési és szolgáltatási stratégiát a Daktelával
Ismerje meg, hogyan érte el a teljes vásárlói tranzakciók irányítását a hazai a Kifli.hu
Ismerje meg a vállalkozásokat, akik már velünk dolgoznak
Vállalata növekedésének ösztönzése a továbbfejlesztett ügyfélkezeléssel. Szakértelmünket több száz sikeresen megvalósított projekt bizonyítja, a kis startupoktól a nagyvállalatokig.
Egy naponta több száz tranzakciót bonyolító ügyfélszolgálat működése a Daktelával
A Kifli.hu ügyfélszolgálata havi 20-30.000 ügyletet bonyolít le, amelynek zökkenőmentes és hatékony menedzsmentje csak egy olyan átfogó, omnichannel megoldás alkalmazásával válik lehetségessé, mint a Daktela. A felhő alapú call center szoftver funkciói teljes mértékben lefedik az ügyfélszolgálat működését, és lépést tud tartani a cég dinamikus növekedésével.
A NOTINO ügyfélszolgálatának hatékonyságának a növelése, és az ügyféligények gördülékenyebbé tétele
A Daktelával való együttműködés több mint 15 éve kezdődött. Notino olyan rendszert keresett, amely támogatja a nemzetközi terjeszkedést és egyszerűsíti az ügyfelekkel való kommunikációt minden csatornán.
Több mint call center: külső és belső kommunikáció egyetlen rendszerben
A Leziter az elmúlt években jelentős bevételnövekedést ért el az online vásárlások iránti bizalom és stratégiai döntések révén. A növekedés miatt egy központi megoldásra volt szükségük a hatékonyabb munkavégzéshez, ezért bevezették a Daktelát, melyet most minden részleg használ.
A MUZIKER webshop ügyfélszolgálatának optimalizálása
A Daktela omnichannel megoldásának bevezetését elsősorban az indokolta, hogy olyan átfogó ügyféltámogatás-kezelési megoldásra volt szükség, amely egyszerűsíti és racionalizálja a kommunikációt, valamint hatékonyabbá teszi a contact center működését.
A CETIN a Daktelt alkalmazza a forródrótra és az ügyfélszolgálatra érkező összes hívás kezelésére.
“A teljes integrációval most már minden hívást átfogóan ellenőrizhetünk. Így teljes mértékben az ügyfelek elégedettségének javítására összpontosíthatunk az automatikus visszajelzések és az online és offline riportkészítés adatai alapján.”
A POWERLOGY kihasználja a hang- és e-mail licencelést, a webes chat-menedzsmentet és a ChatGPT integrált AI funkcióit.
“Nagyon elégedettek vagyunk a Daktelával. Beváltották az elvárásainkhoz támasztott ígéretetek, és megbízható partnert szereztünk ügyfélszolgálatunk irányításához, amely segít további növekedésünkben.”
Innovatív megoldásainkban világszerte több mint 1300 vállalat bízik, hogy folyamatosan előremozdítsuk sikerüket és növekedésüket. Csatlakozzon Ön is hozzájuk, és tudja meg, hogyan teheti hatékonyabbá ügyfélszolgálatát.
Ismerje meg ügyfeleink történeteit
Tudja meg, hogyan alakították át személyre szabott megoldásaink a különböző iparágak vállalkozásait.