Call Center szoftver és Kapcsolattartó Központ megoldások
Az összes kommunikációs csatorna egy alkalmazásban
A Daktela összefogja az ügyfelekkel való kommunikációt, beleértve az előzményeket és a részletes statisztikákat. Ügyfele akár hívja, akár SMS-t vagy e-mailt ír, akár a közösségi oldalakon keresi vagy webes chaten keresztül veszi fel a kapcsolatot Önnel, mind-mind megjelenik az egyedülálló megoldásunkon, online.

A Daktela ügyfélszolgálati platformja mindenki számára előnyös!



Az ügyfél
Várakozás nélkül csinál mindent, amire szüksége van.
Az operátor
Világosan elérhető minden információ az ügyfélről, függetlenül attól, hogy mikor és honnan dolgozik.
A call center felügyelő
Átlátja a helyzetet az operátorok csapatában, és szükség esetén gyorsan tud reagálni.

Nézze meg, hogyan működik kifinomult többcsatornás megoldásunk, amely lehetővé teszi több kommunikációs csatorna kezelését egy platformon belül.
Egy alkalmazásban megtekintheti a kiválasztott közösségi hálózatokról érkező összes telefonhívás, e-mail, webes csevegés, SMS és üzenet előzményeit. Az alábbi menüben megtekintheti, mit kínál a Daktela.
A megjelenített modulok közül, amelyek a Daktela automata szoftverben találhatók, kiválaszthatja kizárólag azokat, amelyekre épp szüksége van a saját ügyfeleivel való kommunikációhoz.
Itt megtudhatja, hogyan működik a Daktela szoftver – demo.
Próbálja ki Ön is, hogyan tàmogatja vállalkozását a Daktela.