Click To Call – Web call
Przekształć przypadkowych odwiedzających Twoją stronę w Klientów.
Usługa Daktela Web Click-to-Call umożliwia dodanie widżetu oddzwaniania do Twojej witryny. Teraz odwiedzający witrynę może łatwo wprowadzić swoje dane kontaktowe i zaplanować dogodny dla nich czas oddzwonienia. Daktela wykorzystuje wybrany czas oddzwaniania, aby automatycznie połączyć operatorów centrum telefonicznego z odwiedzającym witrynę w wybranym przez nich czasie.
PODSTAWOWE FUNKCJE
Zadzwoń teraz
Dzięki temu widżetowi Klienci mają teraz możliwość natychmiastowego oddzwonienia. Za pomocą tego widżetu żądanie jest przetwarzane natychmiast, a operatorzy połączą się z Klientem w ciągu 30 sekund.
Routing „Pora dnia„
Internetowa technologia Click-to-Call firmy Daktela obsługuje także routing „Pora dnia”. Widżet „ToD” jest idealny do umożliwienia odwiedzającym witrynę zaplanowania oddzwonienia tylko w lokalnych godzinach pracy.
API
Interfejs programowania aplikacji (API) jest również dostępny dla technologii Daktela Click-to-Call dla administratorów stron internetowych, którzy chcą zaprojektować lub zintegrować zakres widżetów Click-to-Call we własnych aplikacjach internetowych.
Dozwolone numery
Podczas konfigurowania dozwolonych numerów można określić, jakie formaty numerów telefonów może wprowadzić użytkownik witryny.
Na przykład możesz zezwolić na wprowadzanie tylko numerów telefonicznych w Wielkiej Brytanii lub numerów telefonów z Irlandi.
Raportowanie i nagrywanie połączeń
Daktela oferuje szczegółowe raporty dotyczące technologii Click-to-Call. Raportowanie obejmuje także wydajność operatora. Dostępne jest również nagrywanie połączeń.
Integracja z czatem internetowym
Elastyczność widżetu Daktela typu „kliknij, aby połączyć” pozwala
na używanie go samodzielnie lub integrację z widgetem wielofunkcyjnym, który obsługuje również czat internetowy. Dostępny jest do tego Kreator konfiguracji, który prowadzi Administratora w czasie rzeczywistym i ma dodatkową zaletę, pokazując, jak będzie wyglądał widget podczas pracy na żywo.
Rozwiń swoją firmę z Daktelą.
ZAAWANSOWANE FUNKCJE
Dodawanie kolejnych elementów do internetowego widgetu „kliknij, aby połączyć”
Domyślnie internetowy widget „Kliknij, aby połączyć” ma opcję wprowadzania tylko numerów telefonów. Możesz jednak również dodać inne dane wejściowe lub dane kontaktowe – i określić, czy ich wypełnienie jest obowiązkowe, czy nie. Dodatkowe obsługiwane typy wprowadzania obejmują adresy e-mail, tekst lub liczby. Operator może wtedy zobaczyć wszystkie podpisy, w których Klient wprowadził informacje podczas oddzwaniania. Umożliwia to przekazanie dodatkowych informacji, takich jak numer wewnętrzny lub dane logowania Klienta do witryny, a na podstawie tych informacji wyświetla bilet Klienta bezpośrednio do operatora.
