W miarę jak świat staje się coraz bardziej połączony, firmy muszą komunikować się ze swoimi klientami w wielu językach, aby pozostać konkurencyjnymi.
Klient jest dla firmy tym, czym tlen dla ludzkiego organizmu - nie może bez niego istnieć. Dlatego ważne jest, aby klienci zawsze mieli pozytywne doświadczenia z Twoją firmą, niezależnie od tego, w jaki sposób lub za pośrednictwem jakiego kanału wchodzą z Tobą w interakcję.
Wielojęzyczna obsługa klienta, na przykład, może zagwarantować pozytywne doświadczenie klienta - poniżej pokazujemy, co jeszcze można dzięki niej zyskać!
Gdy firma przekracza granicę państwową, natychmiast pojawia się potrzeba wielojęzycznej obsługi klienta. Liczne badania wykazały, że klienci wolą kupować od firmy, która zapewnia wsparcie w ich ojczystym języku. Dodatkowo, utrzymanie klienta jest bardziej efektywne dzięki komunikacji w języku ojczystym, ponieważ zaufanie i silne relacje są łatwiejsze do zbudowania, gdy obie strony mówią w tym samym języku.
Wielojęzyczna obsługa klienta umożliwia obsługę większej liczby klientów oraz szybsze i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów. Co więcej, jeśli skonsolidujesz operacje obsługi klienta w jednym call center, nie będziesz musiał utrzymywać oddzielnych zespołów obsługi klienta w każdym kraju, w którym prowadzisz działalność.
W dzisiejszej globalnej gospodarce firma musi być w stanie konkurować na arenie międzynarodowej. Jeśli nie wykorzystujesz pełnego potencjału swojego obecnego rynku, rozszerzenie oferty językowej może pomóc zwiększyć sprzedaż, poszerzyć bazę klientów, a tym samym rozwinąć działalność.
Wyróżnij się na tle konkurencji, zapewniając obsługę klienta w wielu językach! Obsługuj szersze grono klientów, buduj bazę lojalnych klientów i zwiększaj wydajność swojej firmy!
Pytanie tylko jak!
A raczej z czym: Daktela Copilot to Twój nowy, innowacyjny partner, który naprawdę zrozumie Twoich klientów!
Dzięki funkcji Daktela Copilot można łatwo pokonać bariery językowe i zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta w różnych językach. Jego możliwości tłumaczeniowe sprawiają, że jest to niezbędne narzędzie w firmie, która ma siedzibę główną i prowadzi działalność w różnych krajach.
Dzięki tłumaczeniom maszynowym opartym na sztucznej inteligencji możesz czytać, odpowiadać i analizować w dowolnym języku. Pomaga to również zapewnić lokalne wsparcie językowe w danym kraju, co docenią Twoi klienci.
Dzięki adaptacyjnemu przeformułowaniu i tłumaczeniu Daktela Copilot zapewnia, że cała komunikacja jest krystalicznie czysta, zrozumiała i dostosowana do preferencji klienta. Co więcej, Daktela Copilot szybko zapewnia podsumowanie i kontekst całej rozmowy w wybranym języku, aby zapewnić płynne dalsze operacje.
Łatwo przekraczając bariery językowe, Copilot rozszerza zasięg Twoich usług na globalną publiczność, zwiększając tym samym Twój potencjał rynkowy.
Jeśli szukasz rozwiązań oprogramowania call center lub chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniu Daktela Copilot, skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jakie korzyści oferuje Daktela dla Twojej firmy.
Skontaktuj się z nami:
Sprzedaż: +48 221 530 460
Wsparcie techniczne: +48 221 530 461
Email: daktela@daktela.com
