Kdo smo?
Pozdravljeni! Smo Daktela in v zadnjih letih smo se uveljavili kot vodilni inovatorji na področju kontaktnih centrov in komunikacije s strankami. Kot pionirji v svoji panogi smo uvedli celovite rešitve za upravljanje komunikacije, ki podjetjem omogočajo, da z eno intuitivno platformo sodelujejo s svojimi strankami prek različnih kanalov. To jim omogoča zagotavljanje izjemne podpore strankam. Zahvaljujoč našemu pristopu in tehnologijam je naše rešitve sprejelo že več kot 1200 strank po vsej EU (med njimi Notino, PPL, Rohlík in drugi).
Predstavljajte si delovno mesto, kjer vsak dan prinaša priložnosti za učenje, rast in inovacije. Kraj, kjer je strokovnost združena s prijateljskim duhom, kjer je vsako mnenje pomembno in kjer ima vsakdo priložnost prispevati k splošnemu uspehu podjetja, ne glede na svoj položaj. Tako je v podjetju Daktela. Pridružite se nam in postanite del ekipe, ki nenehno premika meje mogočega v svetu komunikacij.
Kako si vas predstavljamo?
- Odlične komunikacijske spretnosti in pisno izražanje
- Proaktiven pristop do strank
- Analitično razmišljanje
- Sposobnost opredelitve in razčlenitve podrobnih zahtev
- Udobno ustvarjanje tehničnih specifikacij
- Poznavanje modeliranja v UML/BPMN
- Sposobnost predstavitve rešitev
- Vsaj dve leti izkušenj kot analitik IT (ali podobno).
- Napredna angleščina - raven B2
Lepo je imeti, vendar ni nujno:
- sposobnost vodenja manjših razvojnih projektov poleg analize
- izkušnje na področju kontaktnih centrov ali storitev za stranke
- Znanje nemškega jezika
Kaj vas čaka pri nas?
- Zbiranje in določanje zahtev strank
- analiziranje procesov strank in njihova optimizacija na podlagi uporabe programske opreme Daktela
- Ustvarjanje funkcionalnih specifikacij za predlagane rešitve
- Opis integracijskih vmesnikov med strankinimi sistemi in sistemom Daktela
- Svetovanje in posledično optimizacija procesov naših strank
- Sodelovanje na razpisih in drugih dejavnostih pred prodajo podjetja.
- Sodelovanje z najpomembnejšimi strankami podjetja
Kaj boste dobili z nami?
- Dvakrat na leto razdelimo nagrade glede na dobiček podjetja
- Nove sodobne pisarne v OC Flóra
- Prilagodljivo delovno okolje (domača pisarna)
- 5 tednov dopusta
- Bolniški dnevi, prispevek za prehrano, multisportna kartica
- Prenosni računalnik
- Pisarna, prijazna psom
