FINANCE

Povečajte zvestobo z varno, zanesljivo in prilagojeno komunikacijo

Digitalizacija omogoča takojšnje spletno upravljanje bančnih nalog

Pogovorite se s strokovnjakom

Zaupanje vodilnih v panogi

Zmogljive funkcije, ki pretakajo

Vaše podjetje

Podpora 24/7

Dostop do celodnevne podpore prek telefona, e-pošte in klepeta je samodejen. Naša visoko usposobljena tehnična podpora je na voljo v 8 jezikih.

Izvorna večkanalnost

Sodelujte s strankami po njihovih želenih kanalih - telefonu, e-pošti ali družabnih medijih - in hkrati hranite celotno zgodovino v enem urejenem nizu.

Prilagodljivost in razširljivost

Izberite samo kanale, ki jih potrebujete. Ko bo vaše podjetje raslo, bo Daktela rasla z vami in se prilagajala vašim potrebam.

Vse bistvene funkcije za varno in produktivno delo

Varnost je naša najpomembnejša prednostna naloga

Podatki so najdragocenejša stvar, ki jo imajo podjetja danes. Hkrati so vse bolj odvisna od podatkov in njihove zanesljive obdelave.

Daktela Varnost

Avtomatizacija z umetno inteligenco

Avtomatizirajte ponavljajoče se poizvedbe z našimi zmogljivimi orodji umetne inteligence, tako da integrirate Daktelo s svojim sistemom e-trgovine in omogočite asistenta, ki lahko hkrati upravlja neomejeno število poizvedb strank.

Daktela AI

Pospešeno usmerjanje

Daktela prepozna klicatelje in jih poveže z najboljšim agentom ter tako odpravi nepotrebno preusmerjanje klicev.

Krmiljenje klica

Povezava s strankami

Digitalna transformacija je korenito spremenila način komuniciranja posameznikov z bankami.

Omnichannel

Ne verjemite nam na besedo, poglejte, kaj imajo naše stranke za povedati

With rapid e-shop growth, we chose Daktela for communication control. The Christmas rush proved the value of early optimization. Daktela is now key to our customer care.

Peter Minich

Muziker

Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

Zelo smo navdušeni nad Daktelino strokovnostjo. Prilagodljivost rešitve pomeni, da jo je mogoče enostavno povezati z našimi obstoječimi informacijskimi sistemi.

Ondřej Křivan

Seznam.cz

Že več kot 8 let se zanašamo na rešitve podjetja Daktela. Vsak dan jo uporablja več kot 1.000 naših agentov, kar nam omogoča zagotavljanje vrhunskih storitev našim strankam.

Petr Studnička

Conectart

Pénzügyi szolgáltatóként fontos az adatbiztonság és gyors reagálás. A Daktela ezeket biztosítja, és analitikai eszközeivel folyamatosan optimalizálhatjuk ügyfélszolgálati folyamatainkat.

Katalin Héjja-Poszler

Barion Payment Zrt.

A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.

Berecz Samira

Árukereső.hu

Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.

Jakub Stehlík

CETIN

Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.

Jakub Stehlík

CETIN

Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.

Filip Fürek

Powerlogy

Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.

Alex Tapu

Haaus.ro

Colaborarea cu Daktela a adus soluții eficiente, optimizând comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin modulele Voce, Ticketing, WebChat și social media.

Raluca Vasile

Roxy Travel

Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.

Peter Minich

Muziker

Vďaka úplnej integrácii kontrolujeme hovory, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov pomocou automatizovanej spätnej väzby a efektívnych reportovacích nástrojov.

Jakub Stehlík

CETIN

Naše stranke so prioriteta. Daktela ponuja varno, zanesljivo in stroškovno učinkovito rešitev, ki podpira SMS, WhatsApp in hibridno delo, hkrati pa omogoča enostavno širitev komunikacije.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.

Craig Smith

EMED Group

Več pričevanj

Brezhibna integracija vaše službe za pomoč uporabnikom

Vse integracije

FINANCE

Povečajte zvestobo z varno, zanesljivo in prilagojeno komunikacijo

Zmogljive funkcije, ki pretakajo

Vaše podjetje

Naročite se na mesečne novice