Sprejemanje in zavračanje klicev ter druge dejavnosti
Nikoli ne zamudite prihajajočih obvestil o dejavnostih - pripnite razširitev in jo imejte vedno pripravljeno.
Prijava v čakalne vrste in naprave ter odjava iz njih
Enostavno upravljajte, s katerimi čakalnimi vrstami in napravami morate delati.
Ročno izbiranje klicev
Vnesite telefonsko številko ali izberite stik ali račun iz sistema CRM.
Začetni in končni premori
S klikom na gumb lahko upravljate stanja uporabnikov. Spremljajte čas, ki ste ga porabili za različne naloge in odmore.
Pošiljanje neposrednih sporočil SMS
Pošljite izhodna sporočila SMS svojim stikom ali začnite klepete SMS, ki vam omogočajo pogovore s strankami v realnem času.
Odkrijte kontaktni center Daktela
Razširitev brskalnika dopolnjuje vaš center za stike. Vse, kar potrebujete za zadovoljstvo svojih strank, je na enem mestu. Večkanalni doseg, orodja za produktivnost, pregled v realnem času ter pretekle statistike in poročanje.
