Pozrite sa, ako spoločnosť Notino dokázala efektívne nastaviť stratégie predaja a služieb
Prečítajte si, ako spoločnosť Kifli.hu (Rohlík.cz) dostala pod kontrolu riadenie transakcií
Zoznámte sa s podnikmi, ktoré milujú nás
Rýchlejší rast vašej spoločnosti vďaka lepšej správe zákazníkov. Naše odborné znalosti dokazujú stovky projektov, ktoré sme úspešne realizovali, od malých začínajúcich podnikov až po veľké podniky.
Komunikácia novej generácie zlepšuje cestu pacienta
"Prechod z niekoľkých zdedených nástrojov na jednotný systém nám umožnil riadiť naše toky hovorov oveľa efektívnejšie a účinnejšie a zároveň nám zabezpečil väčšiu prevádzkovú odolnosť."
Popredný poskytovateľ pohrebných služieb zlepšuje starostlivosť o zákazníkov
Naši zákazníci sú na prvom mieste. Daktela ponúkla riešenie, ktoré je odolné voči budúcnosti, nákladovo efektívne, bezpečné a škálovateľné. Ľahko podporuje nové komunikačné kanály, ako sú SMS a WhatsApp, a umožňuje našim zamestnancom hybridnú prácu.
"Vďaka prehľadnému riešeniu call centra vidíme rôzne štatistiky a máme tak pod dohľadom celkovú komunikáciu so zákazníkom. Takto môžeme efektívne nastaviť stratégie predaja a služieb."
Všetka externá a interná komunikácia v jednom systéme
"Efektivitu 11 členov tímu služieb zákazníkom možno ľahko merať a optimalizovať pomocou reportovania. Pred zavedením systému Daktela spoločnosť používala na všetko samostatný softvér, ale teraz ich Daktela dokáže všetky nahradiť."
Optimalizácia zákazníckej podpory pre e-shop MUZIKER
"S rýchlym rastom e-shopu sme sa obrátili na spoločnosť Daktela, aby nám zabezpečila kontrolu komunikácie a vyriešila problémy so systémom. Vianočný zhon v roku 2019 nás naučil, akú hodnotu má včasná optimalizácia. Daktela je teraz nevyhnutnou súčasťou našej starostlivosti o zákazníkov."
Všetky prichádzajúce hovory na horúcu linku a zákaznícku podporu
"Vďaka úplnej integrácii máme teraz komplexnú kontrolu nad každým hovorom. Môžeme sa teraz plne sústrediť na zvyšovanie spokojnosti zákazníkov a využívať automatickú spätnú väzbu a nástroje kvality pre online a offline správy."
Využíva hlasové a e-mailové licencie, webový chat a integráciu ChatGPT AI.
"So spoločnosťou Daktela sme veľmi spokojní. Splnili naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre riadenie zákazníckej podpory, ktorý nám pomôže v ďalšom raste."
Našim inovatívnym riešeniam dôveruje viac ako 1 200 spoločností na celom svete, ktoré tak podporujú svoj úspech a rast. Pridajte sa k nim a zistite, ako môžete zvýšiť úroveň starostlivosti o zákazníkov.
Preskúmajte služby našich klientov príbehy
Zistite, ako naše riešenia šité na mieru zmenili podniky v rôznych odvetviach.
