Wzbogać swoje portfolio produktów o najnowocześniejszą technologię centrum kontaktowego w chmurze Daktela i zwiększ swoje przychody z każdej sprzedaży!
Zobacz, jak firma Notino była w stanie skutecznie opracować strategie sprzedaży i usług
Dowiedz się, jak firma Kifli.hu (Rohlík.cz) zapanowała nad zarządzaniem transakcjami.
Poznaj firmy, które kochają nas
Rozwój firmy dzięki lepszemu zarządzaniu klientami. Nasze doświadczenie zostało potwierdzone przez setki projektów, które z powodzeniem zrealizowaliśmy, od małych startupów po duże przedsiębiorstwa.
Komunikacja nowej generacji usprawnia podróż pacjenta
"Przejście z kilku odziedziczonych narzędzi do ujednoliconego systemu umożliwiło nam zarządzanie przepływem połączeń w znacznie bardziej skuteczny i wydajny sposób, zapewniając jednocześnie większą odporność operacyjną".
Wiodący dostawca planów pogrzebowych zapewnia obsługę klienta w przyszłości
Nasi klienci są najważniejsi. Daktela zaoferowała przyszłościowe, opłacalne, bezpieczne i skalowalne rozwiązanie. Z łatwością obsługuje nowe kanały komunikacji, takie jak SMS i WhatsApp, i umożliwia naszym pracownikom pracę hybrydową.
"Dzięki przejrzystemu rozwiązaniu call center możemy zobaczyć różne statystyki, a tym samym mieć ogólną komunikację z klientem pod naszym nadzorem. W ten sposób możemy skutecznie ustalać strategie sprzedaży i obsługi".
Cała komunikacja zewnętrzna i wewnętrzna w jednym systemie
"Skuteczność 11 członków zespołu obsługi klienta można łatwo zmierzyć i zoptymalizować za pomocą raportowania. Przed Daktela firma korzystała z oddzielnego oprogramowania do wszystkiego, ale teraz Daktela może je wszystkie zastąpić".
Optymalizacja obsługi klienta dla sklepu internetowego MUZIKER
"Wraz z szybkim rozwojem e-sklepu zwróciliśmy się do Daktela w celu kontroli komunikacji i rozwiązania problemów systemowych. Świąteczna gorączka w 2019 roku nauczyła nas wartości wczesnej optymalizacji. Daktela jest teraz istotną częścią naszej obsługi klienta".
Wszystkie połączenia przychodzące na infolinię i do działu obsługi klienta
"Dzięki pełnej integracji mamy teraz pełną kontrolę nad każdym połączeniem. Możemy teraz w pełni skupić się na poprawie satysfakcji klientów, korzystając z automatycznych narzędzi do raportowania online i offline".
Wykorzystuje licencje głosowe i e-mailowe, czat internetowy i integrację ChatGPT AI.
"Jesteśmy bardzo zadowoleni z Daktela. Spełnili nasze oczekiwania i zyskaliśmy wiarygodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju."
Nasze innowacyjne rozwiązania cieszą się zaufaniem ponad 1200 firm na całym świecie, napędzając ich sukces i rozwój. Dołącz do ich grona i dowiedz się, jak możesz podnieść poziom obsługi klienta.
Poznaj historie naszych klientów
Dowiedz się, w jaki sposób nasze dostosowane do potrzeb rozwiązania przekształciły firmy w różnych branżach.
