Ker je svet vse bolj povezan, morajo podjetja za ohranjanje konkurenčnosti s svojimi strankami komunicirati v več jezikih.
Stranka je za podjetje to, kar je kisik za človeško telo - brez nje ne more obstajati. Zato je nujno zagotoviti, da imajo stranke vedno pozitivne izkušnje z vašim podjetjem, ne glede na to, kako ali prek katerega kanala stopijo v stik z vami.
Večjezična služba za pomoč strankam lahko na primer zagotovi pozitivno izkušnjo strank - v nadaljevanju vam predstavljamo, kaj še lahko pridobite z njo!
Ko podjetje prestopi državno mejo, se takoj pojavi potreba po večjezičnih storitvah za stranke. Številne študije so pokazale, da kupci raje kupujejo pri podjetju, ki zagotavlja podporo v njihovem maternem jeziku. Poleg tega je ohranjanje strank učinkovitejše s komunikacijo v maternem jeziku, saj je zaupanje in močne odnose lažje vzpostaviti, če obe strani govorita isti jezik.
Z večjezično službo za stranke lahko oskrbite večjo bazo strank ter hitreje in učinkoviteje rešujete težave. Poleg tega vam ni treba vzdrževati ločenih ekip za storitve za stranke v vsaki državi, kjer poslujete, če združite storitve za stranke v enem samem klicnem centru.
V današnjem globalnem gospodarstvu mora biti podjetje sposobno konkurirati na mednarodni ravni. Če ne izkoriščate vseh možnosti svojega trenutnega trga, lahko s širitvijo jezikovne ponudbe povečate prodajo, razširite bazo strank in tako spodbudite svoje poslovanje.
Izstopajte od konkurence z zagotavljanjem storitev za stranke v več jezikih! Poskrbite za širši krog strank, ustvarite bazo zvestih strank in povečajte svojo poslovno uspešnost!
Vprašanje je le, kako!
Ali bolje, s čim: Daktela Copilot je vaš novi, inovativni partner za resnično razumevanje vaših strank!
S funkcijo Daktela Copilot lahko zlahka premostite jezikovne ovire in zagotovite kakovostne storitve za stranke v različnih jezikih. Zaradi prevajalskih zmožnosti je nepogrešljivo orodje v podjetju, ki ima sedež in posluje v različnih državah.
Zaradi strojnega prevajanja na podlagi umetne inteligence lahko berete, odgovarjate in analizirate v katerem koli jeziku. S tem lahko zagotovite tudi podporo v lokalnem jeziku v zadevni državi, kar bodo vaše stranke cenile.
Daktela Copilot s prilagodljivim preoblikovanjem in prevajanjem zagotavlja, da je vsa komunikacija kristalno jasna, razumljiva in prilagojena željam strank. Poleg tega Daktela Copilot hitro zagotovi povzetek in kontekst celotnega pogovora v želenem jeziku, da zagotovi nemoteno nadaljnje delovanje.
Z enostavnim premagovanjem jezikovnih ovir Copilot razširi doseg vaših storitev na globalno občinstvo in s tem poveča tudi vaš tržni potencial.
Če iščete programske rešitve za klicne centre ali želite izvedeti več o rešitvi Daktela Copilot, se obrnite na nas in ugotovite, kakšne prednosti ponuja Daktela za vaše podjetje.
Pišite nam:
Prodaja: +386 1 777 82 10
Tehnična podpora: +386 1 777 82 96
E-pošta: daktela@daktela.si
