Izboljšajte svoj portfelj izdelkov z najsodobnejšo tehnologijo kontaktnega centra v oblaku podjetja Daktela in povečajte svoj prihodek z vsako prodajo!
Oglejte si, kako je lahko Notino učinkovito vzpostavil prodajne in storitvene strategije
Preberite, kako je podjetje Kifli.hu (Rohlík.cz) obvladalo upravljanje transakcij
Spoznajte podjetja, ki ljubijo nas
Spodbujanje rasti vašega podjetja z izboljšanim upravljanjem strank. Naše strokovno znanje je dokazano z več sto uspešno izvedenimi projekti, od majhnih zagonskih podjetij do velikih podjetij.
Komunikacije naslednje generacije izboljšujejo pot bolnikov
"Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost."
Vodilni ponudnik pogrebnih storitev v prihodnosti izboljša skrb za stranke
Naše stranke so na prvem mestu. Daktela je ponujala rešitev, ki je varna, stroškovno učinkovita, zanesljiva in skalabilna. Enostavno podpira nove komunikacijske kanale, kot sta SMS in WhatsApp, ter našim zaposlenim omogoča hibridno delo.
"Zahvaljujoč jasni rešitvi klicnega centra lahko vidimo različne statistične podatke in tako omogočimo celovito komunikacijo s stranko pod našim nadzorom. Na ta način lahko učinkovito oblikujemo prodajne in storitvene strategije."
Vsa zunanja in notranja komunikacija v enem sistemu
"Učinkovitost 11 članov ekipe za pomoč strankam je mogoče enostavno meriti in optimizirati s pomočjo poročanja. Pred uvedbo programa Daktela je podjetje za vse uporabljalo ločene programske opreme, zdaj pa lahko program Daktela nadomesti vse te programe."
Optimizacija podpore strankam za e-trgovino MUZIKER
"Zaradi hitre rasti e-trgovine smo se obrnili na Daktelo za nadzor komunikacije in reševanje sistemskih težav. Božična plima leta 2019 nas je naučila, kako pomembna je zgodnja optimizacija. Daktela je zdaj pomemben del naše skrbi za stranke."
Vsi dohodni klici na odprto telefonsko linijo in podporo strankam
"S popolno integracijo imamo zdaj celovit nadzor nad vsakim klicem. Zdaj se lahko v celoti osredotočimo na izboljšanje zadovoljstva strank z uporabo samodejnih povratnih informacij in orodij za kakovost za spletno poročanje in poročanje brez povezave."
Uporablja glasovne in e-poštne licence, spletni klepet in integracijo ChatGPT AI.
"Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti."
Našim inovativnim rešitvam zaupa več kot 1200 podjetij po vsem svetu, saj spodbujajo njihov uspeh in rast. Pridružite se jim in ugotovite, kako lahko izboljšate skrb za stranke.
Raziščite naše stranke zgodbe
Odkrijte, kako so naše prilagojene rešitve spremenile podjetja v različnih panogah.
