Připojte se k našemu týmu

Kdo jsme?

‍
Dobrý den! Jsme Daktela a v posledních letech jsme se etablovali jako přední inovátoři v oblasti kontaktních center a komunikace s klienty. Jako průkopníci v našem oboru jsme představili komplexní řešení pro správu komunikace, která firmám umožňují komunikovat se zákazníky napříč různými kanály z jedné intuitivní platformy. To našim klientům umožňuje poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu. Díky našemu přístupu a technologiím si naše řešení osvojilo již více než 1200 zákazníků v celé EU (včetně společností Notino, PPL, Rohlík a dalších).

Představte si práci, kde každý den přináší příležitosti k učení, růstu a inovacím. Místo, kde se profesionalita snoubí s přátelským duchem, kde záleží na každém názoru a kde má každý možnost přispět k celkovému úspěchu společnosti bez ohledu na svou pozici. Takové je to ve společnosti Daktela. Přidejte se k nám a staňte se součástí týmu, který neustále posouvá hranice možností ve světě komunikace.

Jak si vás představujeme?

Máte:

• Zkušenosti s vedením a rozvojem týmu technické podpory L2
• Technické zázemí
• Silná orientace na zákazníka
• Proaktivní přístup
• Velkou výhodou je znalost Linux, VoIP, ITIL
• Angličtina na komunikativní úrovni

Co Vás u nás čeká?

• Vedení a rozvoj technického týmu podpory L2
• Řízení kapacit, plánování úkolů, organizace práce, stanovení priorit
• Spolupráce na řízení celé technické podpory společnosti Daktela.
• Řízení interních projektů
• Sledování klíčových ukazatelů výkonnosti a podávání zpráv

Co s námi získáte?

• Dvakrát ročně rozdělujeme bonusy podle zisku společnosti.
• Nové moderní kanceláře v OC Flóra
• Flexibilní pracovní prostředí (Home-office)
• 5 týdnů dovolené
• Sick days, příspěvek na stravování, multisport karta
• Notebook
• Dog-friendly office

‍