Beneficiezi de o monitorizare completă a interacțiunilor botului cu clienții. Prin urmărirea meticuloasă a mesajelor, arhivarea informațiilor și analizarea răspunsurilor, asigurăm un control granular și încurajăm îmbunătățirea continuă a serviciilor.

Folosește modulul nostru pentru dezvoltarea și perfecționarea rapidă a sistemului tău NLP. Prin atribuirea de intenții la intrările utilizatorului și catalogarea acestora, sistemul evoluează continuu, producând rezultate superioare și îmbogățind experiențele utilizatorilor.

Accesezi informații esențiale despre performanța chatbot-ului prin intermediul modulului nostru de analiză. Parametrii cheie, inclusiv numărul de conversații, durata medie și distribuția în timp, oferă date neprețuite pentru planificarea strategică informată.

Adaptezi comunicarea voicebot-ului pentru a reflecta detaliile specifice ale clienților, cum ar fi salutul personalizat sau referirea la comenzile recente, asigurând o experiență de serviciu mai atractivă și relevantă.

Soluția noastră este proiectată să gestioneze sute de interacțiuni în același timp, menținând o calitate și o viteză de răspuns excepționale, garantând astfel eficiența și niveluri ridicate de satisfacție a clienților.

Oferă asistență în mai multe limbi europene pentru a acoperi o bază globală de clienți, facilitând oportunitățile de creștere internațională. Limbile disponibile includ EN, CZ, SK, DE, PL, HU, RO, SR, cu limbi suplimentare la cerere.

Integrezi direct un Voicebot AI Daktela din interfața de rutare Daktela. Acest lucru centralizează datele de interacțiune, oferind detalii organizate ale apelului și transcrieri de text ușor accesibile pentru predarea către un operator live. Voicebot-ul facilitează, de asemenea, crearea sau actualizarea ticketelor, adăugarea de comentarii, căutarea sau configurarea utilizatorilor CRM și multe altele, toate e-mailurile și mesajele SMS trimise de robot fiind meticulos arhivate pentru o evidență completă.