Nézze meg, hogyan tudta a Notino hatékonyan kialakítani az értékesítési és szolgáltatási stratégiákat.
Ismerje meg, hogyan hozta ellenőrzés alá a Kifli.hu (Rohlík.cz) a tranzakciók kezelését
Ismerje meg a vállalkozásokat, amelyek szeretik a minket
Vállalata növekedésének ösztönzése a továbbfejlesztett ügyfélkezeléssel. Szakértelmünket több száz sikeresen megvalósított projekt bizonyítja, a kis startupoktól a nagyvállalatokig.
A következő generációs kommunikáció javítja a betegek utazását
"A több örökölt eszközről egy egységes rendszerre való áttérés lehetővé tette számunkra, hogy sokkal hatékonyabb és eredményesebb módon kezeljük a hívásforgalmat, miközben nagyobb működési rugalmasságot is biztosít."
Vezető temetkezési terv szolgáltató a jövőre nézve bizonyítja az ügyfélszolgálatot
Ügyfeleink az elsők. A Daktela egy jövőbiztos, költséghatékony, biztonságos és skálázható megoldást kínált. Könnyen támogatja az új kommunikációs csatornákat, mint az SMS és a WhatsApp, és lehetővé teszi a hibrid munkavégzést alkalmazottaink számára.
"Az egyértelmű call center megoldásnak köszönhetően különböző statisztikákat láthatunk, és így átfogó kommunikációt folytathatunk a felügyeletünk alatt álló ügyféllel. Így hatékonyan állíthatjuk fel az értékesítési és szolgáltatási stratégiákat."
Az összes külső és belső kommunikáció egy rendszerben
"Az ügyfélszolgálati csapat 11 tagjának hatékonysága könnyen mérhető és optimalizálható a jelentések segítségével. A Daktela előtt a vállalat mindenre különálló szoftvereket használt, de most a Daktela mindet kiválthatja."
A MUZIKER webáruház ügyfélszolgálatának optimalizálása
"A webáruház gyors növekedése miatt a Daktelához fordultunk a kommunikáció ellenőrzése és a rendszerproblémák megoldása érdekében. A 2019-es karácsonyi roham megtanított minket a korai optimalizálás értékére. A Daktela ma már elengedhetetlen része az ügyfélszolgálatunknak."
Minden bejövő hívás a forródrótra és az ügyfélszolgálatra
"A teljes integrációval most már minden hívás felett átfogó ellenőrzésünk van. Mostantól teljes mértékben az ügyfélelégedettség javítására összpontosíthatunk, az automatikus visszajelző és minőségi eszközök segítségével az online és offline jelentéskészítéshez."
Hang- és e-mail licenceket, webes csevegést és ChatGPT AI integrációt használ.
"Nagyon elégedettek vagyunk a Daktelával. Megfeleltek az elvárásainknak, és egy megbízható partnert nyertünk az ügyféltámogatásunk kezeléséhez, ami segíteni fog a további növekedésünkben"."
Innovatív megoldásainkban világszerte több mint 1200 vállalat bízik, hogy sikerüket és növekedésüket előmozdítsák. Csatlakozzon hozzájuk, és tudja meg, hogyan emelheti az ügyfélszolgálatát.
Fedezze fel ügyfeleink történeteit
Fedezze fel, hogyan alakították át személyre szabott megoldásaink a különböző iparágak vállalkozásait.
