UK CallCentre, székhelye Chester, egy híváskezelő szolgáltatás, amely testre szabott válaszadási szolgáltatást nyújt számos ügyfél számára. Ennek biztosítása érdekében a következő szolgáltatásokat használják technológiánkat technológiánkat használják már több mint négy éve. Egyedülállóak az ügyfélkörünkön belül, mivel amellett, hogy ügyfelek, egyben beszállítók is, akik munkaidőn kívüli válaszadást biztosítanak saját ügyfeleink számára. 15 Contact Center munkatársuk van, akik 24/7 alapon működnek.
Nemrégiben lecserélték a régi, örökölt hívásszkriptelési megoldásukat, és áttértek a dinamikus szkriptelő alkalmazásunkra Ezzel időt és pénzt takarítottak meg, miközben javították az ügyfeleiknek nyújtott szolgáltatásaikat.
A négy év alatt, amióta szolgáltatást nyújtunk az UK CallCentre számára, minimális leállási időt tapasztaltak, ami üzleti tevékenységük jellegét tekintve kulcsfontosságú szempont számukra. Amanda Earlam üzleti és vezérigazgató szerint "2016 februárja óta egyetlen kisebb szolgáltatási megszakításunk volt, ami biztosítja az üzletünk számára létfontosságú stabilitást." Ez a Daktela-megoldás megbízhatóságát bizonyítja, és biztosítja a UK CallCentre számára a szükséges stabilitást ahhoz, hogy továbbra is támogassa az üzletüket.
